職務内容
この役職は、地域マネージャーと事業部門間の重要な連絡役として、業務の円滑な進行を支援します。主な業務には、ユーザーからの問い合わせ対応、苦情解決、頻繁なデータ検証作業が含まれます。システム間の資金フローの監視、報酬配布に関する問題の調査、問題の迅速な解決が求められます。さらに、ユーザーフィードバックや業務上の課題、データ不整合の記録を行い、業務プロセスの改善に貢献するとともに、その他の日常業務をサポートします。
主な業務責任
- 地域マネージャーと関係者間の業務要件調整を行う仲介役として機能する
- ユーザー問い合わせ対応、苦情解決、高頻度データ検証を実施
- システム間の資金フロー論理を理解し、報酬配布異常の調査と問題解決の追跡を行う
- ユーザーフィードバック・業務課題・検証記録をまとめ、ワークフロー最適化に貢献
- 上司の指示に基づき日常業務をサポート
求める人材像
- 未経験者または1年未満の業務経験者も歓迎
- Excelスキルを有しデータ感度が高く、細部まで注意が行き届く緻密な性格
- ユーザー対応における明瞭かつ忍耐強いコミュニケーション能力
- 口座・資金フロー関連の業務ルール学習意欲（高度な技術知識不要）
- 報酬配布問題を追跡・解決する強い責任感
- 複数の問い合わせ・検証業務を並行処理できるプレッシャー耐性
歓迎スキル
- 基礎的なデータベース知識（データ検証用の簡単なSQLクエリ等）
- 要件ドキュメント作成・業務ニーズを明確に伝達できる能力
- 資金/報酬業務または業務調整の経験がある方優遇
待遇
面接後応相談、優秀な人材には柔軟な給与範囲を設定
