職務内容
私たちは、コミュニティの雰囲気と文化を築き、歓迎的で協力的、かつミッション主導の環境を維持する情熱的なコミュニティマネージャーを探しています。あなたはSkyTradeとユーザー間の架け橋となり、本物の会話を促進し、ポジティブな環境を維持します。
主な責任
- コミュニティの雰囲気と文化を築く——歓迎的で協力的、かつミッション主導であること。
- チャンネルをリアルタイムで監視し、ユーザーと関わり、質問に答え、FUD（不安・不確実性・疑念）を和らげ、本物の会話を促進する。
- 重要なフィードバック、バグ、または洞察をフラグ付けし、チームに伝える。
- 議論をモデレートし、健全で包括的な対話を確保し、コミュニティルールを執行する。
- コミュニティが情報を得て、盛り上がり、活性化するよう、更新を作成、投稿、ピン留めする。
- マーケティングおよび運用チームと緊密に連携し、キャンペーン、AMA、パートナーシップ、発表、イベントを調整する。
- パワーユーザーとモデレーターを活性化する。コミュニティの支持者、貢献者、将来の大使を特定する。
- 直感とツールを活用し、高品質なユーザーでコミュニティを成長させる。
- コミュニティインフラを改善する方法を提案する——ボット、自動化、インセンティブ、イベント、ゲーミフィケーションなど。
- 高トラフィック時、特にローンチ、発表、パートナー活性化の際に利用可能であること。
求めるスキル
- コミュニティマネジメントまたは類似の役職での実績。
- 優れたコミュニケーションスキルと対人スキル。
- ユーザーとリアルタイムで関わり、緊迫した状況を和らげる能力。
- コミュニティモデレーションツールおよびプラットフォームの経験。
- コミュニティ成長戦略を提案し、実施する創造的な思考。
- 高トラフィック時やイベント時に働けること。
- 包括的でミッション主導のコミュニティを育成する情熱。