コミュニティスペシャリスト at Cobo

職務内容

主な責任

• 積極的な開発者ネットワークの構築・維持を通じて、開発者リーチ活動を主導します。具体的には、ターゲットを絞ったリーチキャンペーン、SNSエンゲージメント、主要開発者との直接的なコミュニケーションを通じてCoboのウォレットプラットフォームとツールを推進します。
• 開発者向けカンファレンス、ワークショップ、ウェビナー、ハッカソンなどのイベント（社内主催および外部組織との共催）を企画・実行します。これらのイベントでは、Coboの製品に関する教育、技術的能力の紹介、プラットフォームの採用促進に焦点を当てます。
• 業界カンファレンスやミートアップでCoboを代表し、プレゼンテーションを行い、開発者と交流することで、ブロックチェーンおよびフィンテックコミュニティ内での思想的主導権確立と関係構築を図ります。
• Discord、フォーラム、Slackなどの開発者向けコミュニケーションチャネルを管理・拡大します。魅力的なコンテンツの作成、ディスカッションのモデレーション、開発者からの問い合わせへの迅速な対応を通じて、コミュニティプラットフォームでの継続的な存在感を維持し、信頼と長期的なエンゲージメントを育みます。
• 開発者向けの主要な技術窓口として、質問や懸念に対応し、技術的な問題のトラブルシューティングを行います。明確なドキュメント、サポートリソースの提供、直接的な支援を通じて課題解決とユーザーエクスペリエンスの向上に努めます。
• ガイド、デモ、ビデオチュートリアル、ブログ記事、技術文書などの包括的なオンボーディング資料を作成します。これらのリソースにより、開発者がCoboのプラットフォームを理解し、ツールを効果的に統合し、自信を持ってエコシステムを活用できるよう支援します。
• 社内チーム（製品、エンジニアリング、営業）と連携し、開発者からの洞察、フィードバック、業界動向を共有します。製品改善の機会の発見、開発者ニーズに沿った営業戦略の調整、機能開発におけるエンジニアリングチームのサポートなどが含まれます。
• 開発者活動を監視・分析し、パターン、課題、成長領域を特定します。このデータ駆動型アプローチにより、今後の取り組みを決定し、開発者エクスペリエンスの最適化に役立てます。
• 新興技術、業界動向、競合他社の動きを常に把握し、Coboのプラットフォームが開発者市場で競争力と関連性を維持できるようにします。
• リファラルプログラム、ケーススタディ、成功事例の作成など、開発者の採用、定着、支持を促進する戦略を策定・実施します。

求めるスキル

• ブロックチェーンまたはフィンテック業界におけるデベロッパーリレーション、コミュニティマネジメント、プロダクトマーケティングの実績。開発者コミュニティの構築・成長における成功経験が強みとなります。
• 技術的概念を非技術的聴衆に説明できる優れたコミュニケーションスキルと対人スキル。業界イベントやカンファレンスでのプレゼンテーションスキルが必須です。
• オンラインコミュニティ（Discord、フォーラムなど）の管理と魅力的なコンテンツ作成のスキル。Slack、Trello、Notionなどのプロジェクト管理・コラボレーションツールの使用経験が望ましいです。
• ソフトウェア開発ライフサイクル、API統合、開発者ツールに関する深い理解。ブロックチェーン技術と分散型アプリケーション（dApps）の知識があると尚可です。
• ガイド、チュートリアル、APIリファレンスなどの技術文書の作成・維持能力。Read the DocsやConfluenceなどのドキュメントプラットフォームの使用経験が有益です。
• 複数のプロジェクトを同時に管理できる優れた組織力。イベント戦略の実行と部門横断チームの調整実績が不可欠です。
• コミュニティエンゲージメント指標、開発者フィードバック、イベント効果を評価する分析スキル。Google Analytics、SNS分析ツール、CRMプラットフォームの使用経験が望ましいです。
• 英語の流暢さが必須。中国語や日本語などの追加言語スキルがあると尚可。グローバルな開発者コミュニティと効果的にコミュニケーションできる能力が必要です。
• イノベーションを促進し開発者を支援することへの情熱と協調性。自主的に取り組みを進める能力が重要です。
• 技術的課題の解決、コンフリクトの解消、開発者ワークフローの改善における強力な問題解決スキル。カスタマーサポートまたは技術的トラブルシューティングの経験が有利です。