Job Description:
岗位名称：韩语客服 （中韩双语流利）
岗位职责：
-负责处理交易、合规及一般咨询等复杂升级案例，以用户体验为核心，提供及时、准确且具同理心的支持，妥善化解高难度问题。
-深入理解平台及产品，为用户提供问题解决、使用指导及必要的交易教育，提升用户信心与使用体验。
-与产品、技术、风控等团队紧密协作，反馈用户声音，推动平台体验的持续优化。
Job Requirements:
1.本科及以上学历
2.一年以上交易所相关工作经验
3.中韩双语流利
4.有业务流程管理及优化经验者优先
5.具备优秀的问题解决能力与沟通能力
6.能够在高压、快速变化的环境中独立或协作完成工作
Benefits:
全远程办公，良好的团队氛围，有吸引力的薪酬福利
