职位描述
我们正在寻找一位积极主动、注重细节的人士，协助管理和拓展我们在Discord与Telegram上的社区平台。该职位需参与用户互动、讨论管理，并确保所有成员获得积极体验。
核心职责
- 监控并管理Discord和Telegram的讨论，维护积极友善的社区环境
- 与社区成员互动，解答疑问并根据需求提供支持
- 协助策划推广社区活动（如AMA问答、竞赛、赠品活动等）
- 与市场团队协作，跨平台创建并分享相关内容
- 追踪并汇报社区增长数据、互动指标及用户反馈
- 及时发现潜在问题并向相关团队成员升级处理
任职要求
- 具有在线社区管理/ moderation经验，熟悉Discord或Telegram者优先
- 出色的书面沟通能力，擅长与多元受众互动
- 掌握Discord和Telegram基础功能、机器人及管理工具
- 具备独立工作能力，能高效处理多线程任务
- 了解社区互动策略与最佳实践方案
- 对建设和培育在线社区充满热情
- 能在用户活跃高峰时段及时响应社区需求
优先条件
- 具有内容创作或社交媒体管理经验
- 熟悉社区增长与互动数据分析工具
- 客户服务或社区支持相关背景
- 了解加密货币/区块链社区生态（若企业相关）
