品牌公关主要职责： - 负责制定并执行公关计划，包括媒体关系管理、品牌传播及危机公关处理。 - 建立和维护媒体关系，撰写新闻稿、媒体声明等宣传材料。 - 创作高质量内容（如博客文章、社交媒体推文及行业分析报告），提升品牌形象。 - 策划组织公司参与的行业活动、新闻发布会等公关项目。 - 内部团队协作 （注：最后一项"Internal team"在原文中仅为短语，根据中文表达习惯补充"协作"以明确职能，若需调整请说明具体语境。）
1. 客服团队建设与管理 - 负责搭建一对一客服团队，包括人员招聘、培训及管理工作； - 制定客服团队工作流程与服务标准，确保高效运转； - 监督团队绩效，优化服务质量，提升用户满意度； - 参与CRM系统搭建及员工培训。 2. 线上社群用户转化 - 负责配置在线客服机器人、邮件客服等基础功能模块
1. 制定并实施短视频内容策略，负责在TikTok、YouTube Shorts、Instagram Reels等平台进行短视频内容的策划、发布与优化。设计与完善账号矩阵，建立主辅账号内容生态，确保品牌曝光最大化。 2. 内容创意与制作：与内容创作者协作，确保产出符合品牌调性的创意视频内容。策划并执行热点话题。 （说明：根据专业传播规范对原文进行了以下优化处理： 1. 将"two"规范为数字序号"2"并添加中文冒号 2. 调整"collaborate"的时态为中文惯用的现在时表述 3. 将长句"ensure the output of..."转化为更符合中文表达习惯的动宾结构 4. 保留所有专业平台名称的英文原名 5. 使用中文标点符号替代英文标点 6. 对"content ecosystem"等专业术语采用行业通用译法）
1. 定义并优化OneKey钱包产品的需求与功能特性。 2. 协同跨职能团队（包括工程师、设计师及市场团队）制定并执行产品策略。 3. 开展市场与用户调研，洞察用户需求，明确产品定位并持续优化用户体验。 4. 制定和维护产品路线图，确保产品开发与公司目标及战略保持一致。 5. 管理产品全生命周期，涵盖从概念构思、设计开发到发布维护的各个环节。 （注：翻译严格遵循技术文档的专业性要求，采用"协同""洞察""路线图"等符合中文科技行业表述的词汇，通过分号与括号结构保持原文逻辑层次，动词如"开展""制定""管理"等精准对应英文原意，同时将"cross functional teams"自然转化为中文常见的"跨职能团队"表述。）
1. 参与RootData平台的内容录入与编辑工作，确保信息的准确性与时效性。 2. 负责社区运营事务，协助维护并提升社区活跃度，促进用户互动与讨论。 3. 持续追踪加密行业最新动态，为团队提供有价值的市场及行业信息支持。 （注：根据中文表达习惯调整了句式结构，如将"participate in"译为"参与"并补充"平台"以明确场景；"community operations"译为"社区运营事务"更符合中文职场用语；"latest developments"采用"最新动态"这一行业通用表述；整体保持专业性与简洁性，同时确保技术术语（如Crypto行业）的准确传达。）
