Binance

客服专员（日语）岗位职责： 1. 处理后台工单，为客户提供7×24小时在线查询及邮件回复服务。 2. 通过邮件或在线工具处理客户咨询、建议及意见。 3. 协助客户对接其他业务部门，准确记录客户需求与建议，并以文档形式反馈。 4. 处理客户投诉、各类特殊情况或临时性任务。 （注：译文严格遵循原文职能描述，采用商务汉语的简洁句式，保留"7×24小时"等专业表述，将"backend work orders"译为行业通用术语"后台工单"，"special circumstances or temporary tasks"译为符合中文行政文书的"特殊情况或临时性任务"，确保岗位职责表述清晰专业。）

币安加速器计划 - 业务运营（币安礼品卡） 工作职责： 1. 对礼品卡核心绩效指标进行数据分析，提供可落地的数据洞察。 2. 分析短期项目（如营销活动、合作伙伴激励计划）的成效，提出优化建议及后续行动计划。 3. 研究加密货币领域最新宏观及市场趋势，为团队策略制定提供信息支持。 4. 面向零售用户及合作伙伴撰写方案草案 （注：严格保留项目名称"Binance Accelerator Program"及产品名"Binance Gift Cards"官方译名，专业术语如"data insights/数据洞察"、"macro trends/宏观趋势"采用行业标准译法，动词"draft"根据中文习惯译为"撰写方案草案"以明确工作产出。）

内容运营经理的职责包括制定并执行内容运营策略与流程，策划并实施内容推送及直播活动，与产品团队协作，支持产品开发与改进，统筹直播排期、预算与资源管理，监控并分析内容指标表现，并跨部门协作以支持币安的直播活动安排。