Mô Tả Công Việc
Vai trò này tập trung vào việc củng cố sự hiện diện thương hiệu của PancakeSwap và mở rộng ảnh hưởng toàn cầu thông qua quản lý chiến lược mạng xã hội. Là một thành viên quan trọng của đội ngũ cộng đồng, bạn sẽ đóng vai trò thiết yếu trong việc thiết kế và triển khai các sáng kiến thu hút người dùng, xây dựng lòng trung thành thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng cộng đồng. Vị trí đòi hỏi sự hợp tác chủ động với các quản lý cộng đồng và nhóm liên chức năng để tạo nội dung hấp dẫn, tổ chức chiến dịch tương tác và duy trì giọng điệu trực tuyến nhất quán phù hợp với giá trị của PancakeSwap. Bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm theo dõi và phân tích hiệu suất mạng xã hội để xác định cơ hội cải tiến và đổi mới. Ngoài ra, bạn sẽ đóng góp vào việc phát triển chiến lược thương hiệu dài hạn phản ánh sứ mệnh của PancakeSwap trong việc dân chủ hóa tài chính phi tập trung và trao quyền cho người dùng thông qua các giải pháp blockchain sáng tạo.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược mạng xã hội nhằm nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu PancakeSwap trên các nền tảng như Twitter, Instagram, Discord và Telegram.
- Hợp tác với các quản lý cộng đồng để lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động hướng đến cộng đồng, bao gồm cuộc thi, AMA (Hỏi Đáp) và chiến dịch giáo dục, đảm bảo phù hợp với nhu cầu người dùng và động thái nền tảng.
- Theo dõi tương tác và phản hồi của người dùng theo thời gian thực, cung cấp phản hồi kịp thời cho các yêu cầu và giải quyết mối quan tâm trên tất cả kênh mạng xã hội trong khi duy trì giọng điệu chuyên nghiệp và thân thiện.
- Sử dụng công cụ phân tích cảm xúc và chỉ số tương tác để đánh giá hành vi khán giả, điều chỉnh cách tiếp cận nội dung và tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị thông qua quyết định dựa trên dữ liệu.
- Đóng góp vào việc tạo nội dung chất lượng cao (văn bản, hình ảnh, video) thu hút đối tượng mục tiêu của PancakeSwap và thúc đẩy áp dụng sản phẩm, kết hợp kể chuyện và sáng tạo hình ảnh để nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ xây dựng cộng đồng toàn cầu sôi động, bao trùm và tích cực bằng cách thúc đẩy sự tham gia và tương tác của người dùng thông qua tiếp cận mục tiêu, chiến dịch địa phương hóa và sáng kiến xây dựng cộng đồng.
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như tăng trưởng người theo dõi, tỷ lệ nhấp, cảm xúc cộng đồng và chỉ số tương tác để đo lường tác động của sáng kiến mạng xã hội và báo cáo kết quả cho các bên liên quan.
- Cập nhật xu hướng ngành, hoạt động của đối thủ và sở thích người dùng để đảm bảo chiến lược mạng xã hội của PancakeSwap luôn cạnh tranh và phù hợp, tận dụng thông tin chi tiết để thích ứng và đổi mới.
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng bao gồm tiếp thị, phát triển sản phẩm và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo thông điệp gắn kết và phù hợp với mục tiêu kinh doanh trên mọi điểm chạm.
- Quản lý và phân tích dữ liệu hiệu suất mạng xã hội để xác định xu hướng, cơ hội và lĩnh vực cần cải thiện, đồng thời duy trì giọng điệu thương hiệu và bản sắc hình ảnh nhất quán trên các nền tảng.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm quản lý mạng xã hội đã được chứng minh, ưu tiên trong lĩnh vực blockchain hoặc DeFi, với thành tích mạnh mẽ trong việc thúc đẩy tương tác và tăng trưởng thương hiệu thông qua chiến dịch sáng tạo và lập kế hoạch chiến lược.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm khả năng tạo thông điệp hấp dẫn và phản hồi hiệu quả các yêu cầu của người dùng bằng nhiều ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Trung, v.v.), đảm bảo rõ ràng và phù hợp văn hóa trong mọi tương tác.
- Tư duy phân tích mạnh mẽ với thành thạo sử dụng công cụ như Google Analytics, bảng điều khiển mạng xã hội và phần mềm phân tích cảm xúc để đánh giá dữ liệu hiệu suất và rút ra thông tin chi tiết có thể hành động.
- Có khả năng làm việc nhóm tốt, hợp tác chặt chẽ với quản lý cộng đồng, đội ngũ tiếp thị và nhà phát triển sản phẩm để điều chỉnh sáng kiến phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đảm bảo sự đồng bộ giữa các phòng ban.
- Khả năng quản lý nhiều nền tảng đồng thời trong khi duy trì giọng điệu thương hiệu và bản sắc hình ảnh nhất quán trên tất cả kênh, tập trung vào khả năng mở rộng và phạm vi toàn cầu.
- Kinh nghiệm với công cụ tạo nội dung (Canva, Adobe Premiere, v.v.) và quen thuộc với các định dạng xu hướng như reels, carousel và phát trực tiếp để tạo tài liệu tương tác và thu hút trực quan.
- Hiểu biết sâu sắc về động thái cộng đồng và hành vi người dùng, tập trung vào xây dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài với đối tượng PancakeSwap thông qua giao tiếp minh bạch và tương tác hướng đến giá trị.
- Kỹ năng quản lý thời gian mạnh mẽ để xử lý hoạt động nhịp độ nhanh, bao gồm giám sát thời gian thực, lập lịch nội dung và quản lý khủng hoảng trong các sự kiện lưu lượng cao, đảm bảo giao hàng kết quả đúng hạn.
- Hiểu biết về phương pháp SEO tốt nhất và kỹ thuật tối ưu hóa nội dung để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tương tác trên nền tảng mạng xã hội, bao gồm nghiên cứu từ khóa và chiến lược SEO trên trang.
- Khả năng thích ứng với điều kiện thị trường và sở thích người dùng đang thay đổi trong khi duy trì chiến lược thương hiệu gắn kết hỗ trợ sứ mệnh đổi mới và trao quyền người dùng của PancakeSwap trong tài chính phi tập trung.