Mô tả Công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý vòng đời toàn diện các sản phẩm hướng C-end và B-end thuộc thương hiệu cốt lõi của công ty. Công việc bao gồm nghiên cứu thị trường chuyên sâu để xác định xu hướng và cơ hội, phân tích nhu cầu người dùng thông qua khảo sát và phỏng vấn, đồng thời xây dựng lộ trình sản phẩm chiến lược. Trách nhiệm chính gồm dẫn dắt nhóm đa chức năng trong thiết kế và phát triển sản phẩm, tạo bản đặc tả yêu cầu chi tiết, cùng biên soạn tài liệu kỹ thuật cho cả sản phẩm tiêu dùng và doanh nghiệp. Ứng viên cũng sẽ giám sát triển khai tính năng sản phẩm, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng người dùng.
Trách nhiệm Chính
- Lập kế hoạch và thực thi chiến lược phát triển sản phẩm, bao gồm phân tích thị trường, đối chiếu đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu người dùng để định hướng sản phẩm.
- Dẫn dắt thiết kế và phát triển sản phẩm sáng tạo hướng C-end và B-end, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu người dùng.
- Phối hợp với nhóm thiết kế tạo giao diện sản phẩm lấy người dùng làm trung tâm và wireframe, tập trung vào tính khả dụng và khả năng tiếp cận.
- Phối hợp với nhóm nghiên cứu và kiểm thử để xác thực ý tưởng sản phẩm, thực hiện A/B testing và tinh chỉnh tính năng dựa trên dữ liệu phân tích.
- Xây dựng và duy trì tài liệu sản phẩm toàn diện, bao gồm hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn tiếp cận.
- Giám sát ra mắt sản phẩm mới, quản lý chiến lược tiếp thị và phối hợp với nhóm marketing để quảng bá hiệu quả.
- Thúc đẩy tối ưu hóa sản phẩm liên tục bằng cách theo dõi phản hồi người dùng, phân tích chỉ số hiệu suất và lặp lại các cải tiến sản phẩm.
- Làm việc chặt chẽ với nhóm vận hành và kinh doanh để điều chỉnh phát triển sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường và mục tiêu kinh doanh.
- Phân tích hành vi người dùng định kỳ để xác định điểm khó khăn và cơ hội nâng cấp sản phẩm.
- Xây dựng và dẫn dắt nhóm sản phẩm hiệu suất cao, nuôi dưỡng văn hóa hợp tác và phát triển nguồn nhân lực cho tăng trưởng dài hạn.
Yêu cầu Công việc
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm, có thành tích rõ ràng trong phát triển sản phẩm hướng C-end và B-end.
- Chuyên môn vững về phân tích yêu cầu, bao gồm khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành đặc tả kỹ thuật.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để đánh giá xu hướng thị trường, chiến lược đối thủ và dữ liệu người dùng nhằm ra quyết định sáng suốt.
- Thành thạo công cụ thiết kế sản phẩm như Figma, Sketch hoặc Adobe XD để tạo nguyên mẫu trực quan và luồng người dùng.
- Khả năng lãnh đạo nhóm đa chức năng gồm nhà thiết kế, kỹ sư và marketer để giao sản phẩm đúng hạn trong phạm vi.
- Kinh nghiệm với phương pháp agile và quy trình phát triển lặp để quản lý chu kỳ sản phẩm hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để trình bày chiến lược sản phẩm với cổ đông và hợp tác với các phòng ban.
- Hiểu biết nguyên tắc trải nghiệm người dùng (UX) và lập bản đồ hành trình khách hàng để nâng cao tính khả dụng sản phẩm.
- Thành thạo công cụ phân tích dữ liệu (Excel, SQL, Google Analytics) để diễn giải hành vi người dùng và chỉ số hiệu suất sản phẩm.
- Khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc để xử lý thách thức trong phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường và tương tác người dùng.
- Khả năng xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển nhân sự dài hạn, bao gồm chương trình đào tạo và sáng kiến phát triển nghề nghiệp.
- Kỹ năng tổ chức mạnh để quản lý đa dự án đồng thời và tối ưu phân bổ nguồn lực nhóm.
- Thông thạo tiếng Anh để giao tiếp rõ ràng với nhóm toàn cầu và cổ đông.
- Ưu tiên kinh nghiệm với sản phẩm SaaS, giải pháp phần mềm doanh nghiệp hoặc sản phẩm công nghệ tiêu dùng trong ngành.