Mô tả Công việc
Là một chuyên gia tiếp xúc khách hàng, bạn sẽ đóng vai trò là cầu nối chính giữa khách hàng Trung Quốc và quốc tế, tận dụng khả năng song ngữ Trung-Anh để phát triển các chiến lược và giải pháp tùy chỉnh. Vị trí này bao gồm phát triển kinh doanh toàn diện và quản lý quan hệ khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ tư vấn.
Trách nhiệm Chính
- Đóng vai trò giao diện khách hàng, tham gia giao tiếp từ đầu đến cuối với cả khách hàng Trung Quốc và nước ngoài (yêu cầu thông thạo tiếng Trung và tiếng Anh), đồng thời xây dựng các chiến lược và kế hoạch hành động tùy chỉnh.
- Thiết kế và thực hiện các sáng kiến mở rộng kinh doanh để quảng bá dịch vụ tư vấn PANONY, thiết lập các kết nối kinh doanh mới, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và nuôi dưỡng/mở rộng mối quan hệ khách hàng.
- Duy trì quan hệ đối tác chiến lược với các KOL (Người có ảnh hưởng), cơ quan truyền thông và tổ chức sự kiện ngành để tạo cơ hội hợp tác và đảm bảo thực hiện thành công.
- Giám sát quản lý dự án sau đầu tư, cung cấp hướng dẫn, duy trì giao tiếp chặt chẽ, phối hợp nguồn lực và hỗ trợ nội bộ cho các công ty trong danh mục đầu tư.
- Theo dõi các phát triển ngành và xu hướng mới nổi, kịp thời tích hợp các chủ đề nóng và tin tức mới nhất để tạo chiến dịch tiếp thị sự kiện hoặc nội dung tư duy lãnh đạo cho khách hàng.
- Tạo điều kiện hợp tác liên phòng ban để đạt được các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và mang lại kết quả mong đợi.
- Phân tích các chỉ số hiệu suất dịch vụ và biên soạn báo cáo tổng kết dịch vụ toàn diện.
Yêu cầu Công việc
- Bằng cử nhân về Quản trị Kinh doanh, Tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan
- 3+ năm kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh hoặc các vai trò tiếp xúc khách hàng
- Trình độ tiếng Trung như người bản xứ và tiếng Anh thương mại thành thạo
- Kỹ năng phân tích mạnh và khả năng tư duy chiến lược
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc
- Thành tích đã được chứng minh trong quản lý quan hệ và mở rộng kinh doanh
- Khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa, nhịp độ nhanh
- Hiểu biết về ngành dịch vụ tư vấn là một lợi thế
Thông tin Bổ sung
Vị trí này mang đến cơ hội làm việc với nhiều khách hàng quốc tế đa dạng và đóng góp vào sự phát triển của một công ty tư vấn năng động. Vai trò yêu cầu cách tiếp cận chủ động, kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo và khả năng quản lý nhiều ưu tiên trong môi trường có thời hạn.