Dịch vụ Khách hàng
Mô tả Công việc: Địa điểm: Làm việc từ xa Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm vận hành và bảo trì hàng ngày cho các cộng đồng nói tiếng Anh (Telegram/Discord). - Cung cấp phản hồi kịp thời và chuyên nghiệp cho các thắc mắc của người dùng (bao gồm giao dịch, tài khoản, nạp/rút tiền, v.v.). - Hướng dẫn người dùng thực hiện các thao tác cơ bản như đăng ký, KYC, nạp tiền, rút tiền và quy trình giao dịch. - Theo dõi tâm lý cộng đồng để kịp thời phát hiện các rủi ro tiềm ẩn hoặc cảm xúc tiêu cực. - Phối hợp với các nhóm nội bộ để hỗ trợ.