직무 설명:
이 역할은 통합 거래 계정(UTA)의 종합적인 관리 및 성장과 VIP 라이프사이클 관리를 포함합니다. 주요 책임에는 계정 활동 모니터링, 이상 징후 탐지, 문제 효율적 해결 및 타겟팅된 캠페인을 통한 사용자 성장 촉진이 포함됩니다.
또한 이 직위는 거래량과 사용자 참여도를 향상시키기 위한 성장 계획, 추천 프로그램 및 인센티브 구조 설계 및 최적화에 중점을 둡니다. 제품, 거래, 마케팅, 리스크 및 컴플라이언스 팀과의 크로스 기능적 협업이 원활한 운영을 보장하는 데 필수적입니다.
이 역할은 또한 계정 및 VIP 활동 데이터를 분석하여 트렌드를 파악하고 캠페인을 최적화하며 성장 기회를 발굴하는 것을 요구합니다. SOP, KYC/AML 정책 및 내부 지침 준수를 통한 운영 우수성 유지는 이 직무의 중요한 측면입니다.
주요 책임:
- UTA 운영의 종단간 관리, 계정 활동 모니터링, 이상 징후 탐지 및 문제 효율적 해결.
- 온보딩, 참여, 유지 및 티어 업그레이드를 포함한 VIP 라이프사이클 전반 관리.
- 성장 캠페인, 추천 프로그램 및 인센티브 구조 설계, 실행 및 최적화.
- 제품, 거래, 마케팅, 리스크 및 컴플라이언스 팀과 협업.
- 데이터 분석을 통한 트렌드 파악, 캠페인 최적화 및 성장 기회 발굴.
- SOP 구현 및 유지, 워크플로우 최적화, KYC/AML 정책 준수 보장.
직무 요구 사항:
- 운영, 거래 지원 또는 계정 관리 분야 2년 이상 경력(암호화폐 경력 필수).
- 암호화폐 시장, 거래 플랫폼 및 계정 라이프사이클 관리에 대한 이해.
- 강력한 문제 해결, 분석 및 데이터 기반 의사 결정 능력.
- 우수한 영어 커뮤니케이션 능력; 추가 언어 능력은 우대 사항.
- 학사 학위 이상.
혜택:
- 16개월 월급 패키지 및 최상급 지역 사회 보험 및 주택 공제금.
- 생일 수당, 복지 연간 보너스, 유급 병가, 팀 빌딩 수당 및 휴가 혜택.
- 입사 시 최신 MacBook 제공.
- 회사 지원 건강 검진, 정기적인 팀 빌딩 활동 및 이벤트.
- 무료 오후 티, 간식 및 음료.
- 협상 가능한 선진 급여 패키지.


