오퍼레이션 매니저 at TokenPocket

직무 설명

주요 책임

• 해외 제품 운영 및 홍보 활동을 주도하고, 국제 팀 및 파트너와 협력하여 성공적인 실행을 조정합니다.
• 심층적인 시장 조사를 수행하여 대상 지역의 성장 기회, 사용자 선호도 및 경쟁 환경을 파악합니다.
• 이벤트 조직, 토론 중재, 디지털 플랫폼 전반의 사용자 충성도 증진을 포함한 커뮤니티 참여 전략을 개발하고 실행합니다.
• 커뮤니티 활동 지표를 모니터링하고, 사용자 문의에 신속히 대응하며, 브랜드 목표 및 고객 확보 목표와 일치하도록 합니다.
• 마케팅 팀과 협력하여 홍보 기사, 소셜 미디어 게시물, 캠페인 자료 등 지역화된 콘텐츠를 제작합니다.
• 홍보 활동의 성과를 추적 및 분석하고, 데이터 기반 최적화 권장 사항을 제공합니다.
• 국제 시장에서의 효과적인 커뮤니케이션과 규정 준수를 위해 문화적 뉘앙스 및 지역 규정에 대한 최신 정보를 파악합니다.

자격 요건

• 국제 시장 운영 경험 필수(동남아시아 또는 신흥 시장 경험 우대).
• 콘텐츠 제작 및 이해관계자 보고를 위한 탁월한 영어 구사력과 강력한 글쓰기 및 커뮤니케이션 능력.
• 경쟁사 분석, 시장 동향 파악 및 통찰력을 실행 가능한 전략으로 전환할 수 있는 능력.
• 캠페인 추적 및 성과 평가를 위한 디지털 마케팅 도구(예: Google Analytics, 소셜 미디어 관리 플랫폼) 활용 능력.
• 해외 파트너, 인플루언서 및 고객과의 관계 구축을 위한 강력한 대인 관계 및 협상 기술.
• 온라인 커뮤니티 관리 경험 및 참여도와 사용자 유지율 지표 향상 실적.
• 크로스컬처 커뮤니케이션 원칙 및 지역 사용자 행동 패턴에 대한 지식 우대.
• 빠른 환경에서 독립적으로 작업하면서 세부 사항에 주의를 기울이고 기한을 준수할 수 있는 능력.
• 동남아시아 시장 동향, 지역 사용자 인구 통계 및 규제 환경에 대한 이해 우대.
• 데이터 해석 및 명확하고 간결한 보고서로 결과를 제시할 수 있는 강력한 분석적 사고.