운영 매니저 at ECHOOO

직무 설명

주요 책임

• 시장 조사, 제품 최적화 및 사용자 참여 전략을 포함한 NFT 제품의 전 주기 관리 주도
• NFT 산업 경쟁사 분석 수행, 글로벌 시장 동향 추적 및 비즈니스 발전 기회 발굴
• 전환율, 유지율 및 거래량과 같은 사용자 성장 지표 향상을 위한 운영 전략 개발 및 실행
• 커뮤니티 참여, 고객 피드백 수집 및 맞춤형 서비스 제공을 포함한 강력한 사용자 관계 관리 시스템 구축 및 유지
• 데이터 기반 마케팅 캠페인 시행을 통해 신규 사용자 유치, 시험 사용자를 활성 참여자로 전환 및 고가치 고객 유지
• 사용자 획득 비용, 거래 빈도 및 시장 점유율 성장을 포함한 NFT 비즈니스 운영 관련 핵심 성과 지표(KPI) 모니터링
• 크로스 기능 팀과 협력하여 운영 전략을 비즈니스 목표 및 제품 개발 로드맵과 연계
• 블록체인 기술 발전 및 NFT 시장 동향 최신 정보 습득을 통해 운영 전략의 혁신성과 경쟁력 유지
• 운영 성과, 시장 동향 및 경영진 검토를 위한 전략적 제안에 대한 정기 보고서 작성
• 디지털 마케팅 채널과 오프라인 참여 전략을 활용한 사용자 성장 프로그램 설계 및 시행

자격 요건

• NFT 산업 운영 경험 필수, 디지털 제품 관리 또는 유사 직무 최소 3년 이상 경력
• 시장 데이터, 사용자 행동 패턴 및 비즈니스 성과 지표 해석을 위한 강력한 분석 능력
• 블록체인 기술 기초 및 NFT 시장 메커니즘에 대한 탁월한 이해
• 소셜 미디어 마케팅, 인플루언서 제휴 및 추천 프로그램을 포함한 사용자 획득 전략 숙련
• 맞춤형 사용자 경험, 커뮤니티 구축 및 고객 충성도 프로그램을 통한 유지 전략 개발 능력
• KPI 추적 및 인사이트 생성에 Google Analytics, Tableau 또는 Power BI와 같은 데이터 분석 도구 활용 능력
• 사용자, 이해관계자 및 크로스 기능 팀과 효과적으로 소통하기 위한 우수한 커뮤니케이션 기술
• 시장 기회 발굴 및 운영 전략 수립을 위한 강력한 전략적 사고 능력
• SEO, SEM, 콘텐츠 마케팅 및 이메일 마케팅을 포함한 디지털 마케팅 채널 지식
• NFT 제품 관리를 위한 블록체인 플랫폼 및 스마트 계약 시스템 작업 능력
• A/B 테스트, 사용자 세분화 및 전환율 최적화를 통한 사용자 성장 지표 관리 경험
• 커뮤니케이션 및 문서화를 위한 영어 능통, 추가 언어 능력 우대
• 운영적 과제 해결 및 비즈니스 성과 개선을 위한 우수한 문제 해결 능력
• NFT 사용자 획득 및 유지를 위한 데이터 기반 마케팅 캠페인 개발 및 시행 능력
• 동시에 여러 프로젝트 관리 및 마감일 준수를 위한 강력한 조직 능력
• 새로운 사용 사례 및 규제 발전을 포함한 NFT 시장 동향 지식
• 소셜 미디어, 온라인 커뮤니티 및 콘텐츠 마케팅을 활용한 사용자 참여 전략 수립 경험
• 사용자 피드백 분석 및 사용자 경험과 만족도 향상을 위한 개선 사항 시행 능력
• 스마트 계약 실행 및 마켓플레이스 역학을 포함한 NFT 거래 프로세스에 대한 강력한 이해
• 비즈니스 성장 목표와 일치하는 운영 전략 개발 및 실행 경험