모더레이터 at Roam

직무 설명

주요 책임

• 커뮤니티 구축 및 참여:
  • 카카오, 텔레그램, 디스코드, 트위터 등 다양한 플랫폼에서 한국어 사용자 커뮤니티를 참여시키고 성장시키기 위한 전략을 개발, 실행 및 관리합니다.
  • 질문에 답변하고 피드백을 수집하며 업데이트를 제공함으로써 커뮤니티 멤버들과 의미 있는 관계를 형성합니다.
  • AMA, 미팅, 협업 활동 등 온라인 및 오프라인 이벤트를 조직하여 커뮤니티 유대감을 강화합니다.
• 콘텐츠 제작 및 현지화:
  • 한국 시장의 문화적, 언어적 특성에 맞춰 한국어와 중국어로 콘텐츠를 제작하고 현지화합니다.
  • 콘텐츠 및 마케팅 팀과 협력하여 고품질의 매력적인 자료를 확보합니다.
• 시장 통찰력 및 보고:
  • 커뮤니티 감정을 모니터링하고 제품 및 마케팅 팀에 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
  • 한국 시장에 특화된 산업 동향, 경쟁사 활동 및 사용자 행동에 대해 최신 정보를 유지합니다.
• 협업 및 커뮤니케이션:
  • 한국어 사용자 커뮤니티와 내부 팀 간의 연결자 역할을 하여 원활한 커뮤니케이션과 목표 달성을 보장합니다.
  • 마케팅, 제품 개발, 고객 지원 등 다양한 팀과 긴밀히 협력합니다.

직무 요구 사항

• 한국어와 중국어에 유창하며 두 언어 모두 우수한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
• 한국 시장에서의 커뮤니티 관리 경험이 우대됩니다.
• 소셜 미디어 플랫폼과 커뮤니티 참여 전략에 대한 강한 이해도가 필요합니다.
• 커뮤니티 피드백을 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있는 능력이 필요합니다.
• 커뮤니티 멤버들을 참여시키기 위한 온라인 및 오프라인 이벤트 조직 경험이 필요합니다.
• 다양한 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 협력적인 마인드셋이 필요합니다.
• 온라인 커뮤니티를 구축하고 육성하는 데 대한 열정이 필요합니다.