직무 설명
매일의 업무에는 온라인 커뮤니티 관리 및 육성, 사용자들을 위한 긍정적이고 참여도 높은 환경 조성이 포함됩니다. 계획부터 사후 분석까지 커뮤니티 활동의 종단간 실행을 담당하게 됩니다. 또한 매력적인 콘텐츠 제작 및 게시, 영어와 중국어 이중 언어 커뮤니케이션 유지, 개선을 위한 유용한 사용자 피드백 수집도 주요 업무입니다. 핵심 사용자와의 관계 구축 및 유지, 커뮤니티 지표 분석도 중요한 역할입니다.
주요 책임
- 커뮤니티 관리: 일상적인 운영과 분위기 유지, 사용자 문의에 신속히 대응
- 이벤트 실행: 각 이벤트를 사전 홍보, 시작, 진행 업데이트, 수상자 발표, Q&A 정리 등 커뮤니티 액션으로 세분화하여 원활한 실행 보장
- 콘텐츠 제작: 지속적인 참여 유지를 위해 일일 콘텐츠 및 주제(이벤트 게시물, 시장 논의, 교육 자료, UGC 캠페인 등) 기획 및 게시
- 이중 언어 커뮤니케이션: 영어와 중국어 커뮤니티에서 모두 운영, 업데이트, 공지사항 및 응답을 영어로 직접 게시
- 사용자 피드백 수집: 고빈도 질문, 이벤트 피드백, 제품 제안을 실행 가능한 인사이트로 정리하여 팀에 제공
- 핵심 사용자 참여: 적극적이고 시드 사용자를 발굴 및 육성, 확장 가능한 핵심 사용자 기반 구축
- 데이터 분석 및 보고: 커뮤니티 성장, 참여 지표, 이벤트 참여도 추적, 정기적인 성과 검토 제공
자격 요건
- 1-3년의 커뮤니티 관리 경험, WeChat 그룹, Telegram 또는 포럼 기반 커뮤니티에서의 실무 경험(우수한 신입 졸업생도 고려 가능)
- 영어와 중국어에 능통, 영어로 자연스럽게 게시, 응답, 공지 가능
- 이벤트를 위한 강력한 카피라이팅 능력, 단순 알림 전달이 아닌 계획을 실행 가능한 커뮤니티 단계로 전환
- 콘텐츠 생성, 주제 기획, 피드백 분류, 경쟁사 연구 향상을 위한 AI 도구 활용에 익숙함
- 데이터 중심 사고, 커뮤니티 및 콘텐츠 지표 분석을 통해 트렌드와 문제점 파악 가능
- 이벤트 런칭 또는 미국 주식 시장 개장 같은 중요한 기간 동안 가용성
우대 사항
- 금융, 증권, 미국 주식 또는 암호화폐 커뮤니티 관리 경험
- 봇, 커뮤니티 관리 도구 또는 자동화 플랫폼에 대한 친숙도
- Xiaohongshu, WeChat 공식 계정 또는 비디오 채널 같은 공개 플랫폼에서의 콘텐츠 관리 경험
- 활용 가능한 기존 KOL 또는 커뮤니티 자원 보유
- 기본적인 이미지 또는 짧은 비디오 편집 기술
혜택
경쟁력 있는 보상, 수평적 조직 구조, 빠른 경력 성장 기회!
