職務内容
日々の業務には、オンラインコミュニティの管理と育成、ユーザーにとってポジティブで魅力的な環境の維持が含まれます。企画から事後分析まで、コミュニティ活動の一貫した実行を担当します。さらに、魅力的なコンテンツの作成と公開、バイリンガル（英語と中国語）でのコミュニケーションの維持、貴重なユーザーフィードバックの収集を通じて改善を推進します。コアユーザーとの関係構築・維持、およびコミュニティメトリクスの分析も重要な役割です。
主な責任
- コミュニティ管理：日常業務と雰囲気を維持し、ユーザーの問い合わせに迅速に対応します。
- イベント実行：各イベントをコミュニティアクション（事前告知、開始、進捗報告、勝者発表、Q&Aまとめ）に分解し、円滑な実施を確保します。
- コンテンツ作成：日々のコンテンツやトピック（イベント投稿、市場討論、教育コンテンツ、UGCキャンペーン等）を企画・公開し、継続的なエンゲージメントを維持します。
- バイリンガルコミュニケーション：英語と中国語のコミュニティを運営し、更新・告知・返信を直接英語で投稿します。
- ユーザーフィードバック収集：高頻度質問・イベントフィードバック・製品提案を実践的な洞察にまとめ、チームに提供します。
- コアユーザーエンゲージメント：活発なユーザーやシードユーザーを特定・育成し、拡張可能なコアユーザーベースを構築します。
- データ分析＆レポート作成：コミュニティ成長・エンゲージメント指標・イベント参加率を追跡し、定期的なパフォーマンスレビューを提供します。
求めるスキル
- 1-3年のコミュニティ管理経験（WeChatグループ、Telegram、フォーラム型コミュニティでの実務経験。優秀な新卒も考慮可）。
- 英語と中国語に堪能で、自然な英語での投稿・返信・告知が可能。
- イベント向けの強力なコピーライティングスキル（単なる通知転送ではなく、計画を実行可能なコミュニティステップに変換）。
- AIツールを活用したコンテンツ生成・トピック企画・フィードバック分類・競合調査の経験。
- データドリブン思考（コミュニティ＆コンテンツ指標を分析し、傾向や課題を特定可能）。
- イベント開催時や米国株式市場開場時など重要な時間帯に対応可能。
歓迎条件
- 金融・証券・米国株式・暗号資産コミュニティ管理の経験。
- ボット・コミュニティ管理ツール・自動化プラットフォームの使用経験。
- 小紅書・微信公式アカウント・動画チャンネル等の公共プラットフォームでのコンテンツ管理経験。
- 活用可能な既存のKOLまたはコミュニティリソース。
- 基本的な画像・ショート動画編集スキル。
福利厚生
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