앰배서더 at Web3Go

직무 설명

주요 책임

• WeChat, Telegram, Discord 등 플랫폼에서 중국어 커뮤니티의 일상적인 운영을 감독하고, 지속적인 참여와 활동 수준을 유지합니다.
• AMA 세션, 주제별 토론, 사용자 생성 콘텐츠 캠페인과 같은 커뮤니티 구축 활동을 기획 및 실행하여 활기차고 활발한 커뮤니티 환경을 조성합니다.
• 역할 기반 채널, 관리 시스템, 자동화된 봇 기능 등을 포함한 Discord 커뮤니티 구조를 설계 및 구현하여 사용자 경험과 유지율을 향상시킵니다.
• 커뮤니티 가이드라인을 개발 및 유지하며, 브랜드 가치와 일치하도록 하고 구성원 간의 긍정적인 상호작용을 촉진합니다.
• 크로스 기능 팀과 협력하여 중국어 사용자와 공감할 수 있는 콘텐츠(번역, 문화적 적응, 현지화된 메시징 등)를 제작합니다.
• 성장률, 참여도, 사용자 피드백과 같은 커뮤니티 지표를 모니터링하여 개선 및 혁신 기회를 식별합니다.
• BD 팀과 협력하여 커뮤니티 자원을 비즈니스 개발에 활용하며, 브랜드 협업을 위한 KOL 발굴 및 참여를 담당합니다.
• 커뮤니티 전략 회의에 참여하여 전반적인 비즈니스 목표와 일치시키고 장기적인 커뮤니티 성장 계획에 기여합니다.
• 사용자 문의에 응답하고 커뮤니티 내 갈등을 해결하여 긍정적이고 포용적인 분위기를 유지합니다.
• 중국 디지털 커뮤니티의 신흥 트렌드를 파악하고 시장 경쟁력을 유지하기 위해 전략을 조정합니다.

자격 요건

• 온라인 커뮤니티 관리 경험(WeChat, Telegram, Discord 등 중국어 사용자 대상 플랫폼 우대).
• 중국어 및 영어로 효과적으로 의사소통할 수 있는 능력과 다양한 사용자 그룹 및 이해관계자와 효과적으로 소통할 수 있는 능력.
• 사용자 온보딩, 유지 전략, 갈등 해결 기술을 포함한 커뮤니티 관리 모범 사례에 대한 깊은 이해.
• 봇 개발, 채널 구성, 관리 도구 등 Discord 기능을 활용한 커뮤니티 구축에 대한 기술적 숙련도.
• BD 자원 조정 경험 및 KOL 및 커뮤니티 인플루언서와의 관계 구축 및 유지 능력.
• 커뮤니티 데이터 및 지표를 분석하여 의사 결정 및 전략 개발에 활용할 수 있는 능력.
• 여러 커뮤니티 플랫폼을 동시에 관리하고 작업 우선순위를 효과적으로 정할 수 있는 탁월한 조직 능력.
• 마케팅, 제품, BD 부서 등 크로스 기능 팀과 긴밀히 협력하여 공동 목표를 달성할 수 있는 협업 정신.
• 중국 인터넷 문화, 소셜 미디어 트렌드, 사용자 행동에 대한 지식을 바탕으로 관련성 있고 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력.
• 커뮤니티 문제 해결 및 성장과 참여를 위한 혁신적인 솔루션 구현을 위한 강력한 문제 해결 능력.