직무 설명: 직위: 고객 서비스 팀 리더 주요 책임: 1. 2차 고객 서비스 팀의 일상 관리, 스케줄링, 업무 배분 및 감독을 총괄하며 정기적인 교육 세션을 조직하고 대상별 코칭 및 훈련을 제공하여 팀의 전문 역량을 강화합니다. 2. 2차 고객 서비스 성과 지표를 모니터링하고 주간 데이터 검토 보고서를 작성하며, 서비스 품질과 업무 프로세스 개선을 주도하고 실행 효과를 감독하면서 결과에 대한 책임을 집니다. 3. 고객 경험과 관련된 잠재적 위험 요소를 식별합니다...
직무 설명: 직위명: 시니어 고객 서비스 담당자 주요 책임: 1. 거래, 규정 준수 및 일반 문의와 관련된 복잡한 에스컬레이션 사용자 사례를 처리하고 해결하며, 사용자 경험에 중점을 둡니다. 어려운 문제를 해결할 때 시기적절하고 정확하며 공감적인 지원을 제공하여 부정적인 경험을 긍정적인 결과로 전환합니다. 2. 플랫폼과 그 제품에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 효율적인 문제 해결뿐만 아니라 사용자에게 지침과 교육을 제공할 수 있도록 합니다.
직무 설명: 책임: 비즈니스 아키텍처와 요구사항을 심층적으로 이해하고, 기술 선택, 기술 연구 및 시스템 아키텍처 설계를 수행하며, 기술 코딩을 담당합니다. 비즈니스 플랫폼(OTC 거래, POBO 결제, 자금 결제, KYC/AML)의 핵심 코드를 개발 및 반복합니다. 요구사항 검토에 참여하여 건설적인 피드백을 제공하고 특정 모듈의 설계 및 개발을 독립적으로 완료합니다. 설계상의 문제를 신속히 파악하고 해결책을 제안합니다. 기술적 도전에 적극적으로 대처합니다.
직무 설명: 트위터와 텔레그램에서 우리 브랜드의 밈 문화를 담당하게 됩니다. 유머, 풍자, 그리고 약간의 퇴폐적인 요소를 결합해 바이럴 콘텐츠를 제작하는 것이 주요 업무입니다.
직무 설명: 블록체인 기반 카지노 스타일 게임(슬롯, 룰렛, 크래시, 카드 기반 시스템 등)을 설계합니다. 게임은 흥미롭고, 검증 가능한 공정성을 가지며, 블록체인 기술에 기반해야 합니다.
직무 설명: 1. 리스크 컨트롤 (리스크 및 컴플라이언스 제품) - 종단간 CEX 리스크 컨트롤 전략 설계 및 최적화, 포함 사항: - 입금
