1. 사용자 문의, 불만 및 피드백을 처리하고 전문적이고 신속한 고객 지원을 제공합니다(소셜 미디어, 작업 주문서, 이메일 및 기타 채널 포함). 2. 제품 사용, 계정 보안, 온체인 작업에 대한 사용자의 기본 질문에 답변하고 일반적인 기술 문제를 처리하는 데 도움을 줍니다. 3. 사용자 요구 사항과 문제를 기록하고 피드백을 제공하며 제품 경험의 내부 최적화를 추진합니다. 4. 커뮤니티 분위기를 유지하고 사용자가 규칙을 준수하도록 안내하며 예상치 못한 여론을 처리합니다. 5. 고객 서비스 SOP를 정리하고 정기적인 결과물을 출력하는 데 협력합니다.
⸻ [직무 설명] Whiffin은 강한 조직 능력과 유창한 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있으며, Web3 또는 기술 산업 프로세스에 익숙한 프로젝트 매니저를 찾고 있습니다. 이 역할은 부서 간 조정, 일정 관리, 외부 창구 연결 및 프로젝트 진행 상황 추적을 담당합니다. 귀하가 팀이 다중 라인 프로모션(MiniApp, NFT, 아트, 기술 통합, 협업 프로모션)에서 효율성과 투명성을 유지할 수 있도록 지원하고, 각 마일스톤이 예정대로 달성되도록 보장하기를 바랍니다. ⸻ [직무 설명]
1. 회사 비즈니스 요구에 따라 중국 내 BD 영업 직무 채용을 담당하며, 이력서 심사, 면접 조직 및 고용 후속 조치를 수행합니다. 2. 회사의 비즈니스 모델에 익숙하고 BD 직무 요구사항에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 3. 다양한 채널(채용 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 업계 인력 풀 등)을 통해 우수한 인재를 발굴하고 인재 풀을 구축합니다. 4. 채용 프로세스를 효율적으로 추진하여 채용 품질과 속도를 보장하고 채용 주기를 단축합니다. 5. 업무 조정
우리는 글로벌 확장, 특히 계약 거래 사업에서 우리의 CEX/DEX 제품을 이끌 시니어 BD 매니저를 찾고 있습니다.
