職務内容
ドバイに拠点を置く当社チームに、熱意あるカスタマーサポート担当者を募集しています。このポジションはオンプレミス勤務となり、ドバイ在住が必須条件です（リモートワーク不可）。主な業務は、アフターサービスに関するお客様からの問い合わせやメールに対応することです。
主な業務内容
- メールやその他の通信チャネルを通じて、アフターサービスに関するお客様の問い合わせに対応する。
- お客様の懸念や問題に対して、迅速かつ正確な情報を提供する。
- すべての対応において、高いレベルのプロフェッショナリズムとカスタマーサービスを維持する。
- 会社のCRMシステムに、お客様とのやり取りと解決策を記録・追跡する。
- チームメンバーと協力して、お客様満足度と問題解決を確保する。
求めるスキル・経験
- ドバイ在住が必須（リモートワーク不可）。
- カスタマーサポートまたは関連分野での経験があれば尚可（必須ではない）。
- 英語での優れた文章・口頭コミュニケーションスキル。
- 問題解決能力と細部への注意力に優れていること。
- 自立して働ける能力とチームワーク精神。
- スキルと知識を向上させるためのOJTを受ける意欲。
追加情報
このポジションでは、効果的にお客様の問い合わせに対応できるようOJTを提供します。チームワーク、プロフェッショナリズム、顧客中心のアプローチを重視しています。お客様をサポートすることに情熱を持ち、ダイナミックな環境で活躍したい方のご応募をお待ちしています。