カスタマーサービス at Tapdeep PLT

• 1年以上の顧客サービス経験と、顧客サービス手法の理解。
• 中英文を含む流暢なコミュニケーション能力。
• Telegram、Facebook、Twitterなどの主要社交アプリの熟練。
• マレーシアの華人であること。
• 業務問題の迅速な解決と、技術問題の対応。

Tapdeep PLTはおそらくテクノロジー分野のイノベーティブな企業で、顧客サービスを通じてビジネスを成長させたいと考えています。ポジションの要件から、多言語対応と社交プラットフォームの使用を重視し、デジタルコミュニケーションを強調する会社だと推測できます。また、創業チームとしてのオプションインセンティブと柔軟な勤務時間、在宅勤務を提供することで、優秀でフレックシブルな人材を引き付け、長期的な成長を狙っています。マレーシアの華人を求めることから、地域の多様性と文化適合を重視し、国際的な市場に対応できる人材を採用したい意図が感じられます。

面接官は、候補者の顧客サービス経験、問題解決能力、言語スキル、社交アプリの使用経験、そしてマレーシアの華人としての属性を評価します。また、イノベーティブなスタートアップ文化への適応性と、チームでの協調性を重視します。面接では、具体的な事例を通じてこれらのスキルを確認し、面接官の質問に自信を持って答えられる必要があります。