職務内容
財務改善と顧客満足度向上に焦点を当て、日本のコミュニティにおける成長とユーザー獲得を推進するダイナミックなプロフェッショナルを募集しています。この役職では、戦略的計画立案、関係管理、積極的なアウトリーチを通じて、顧客基盤と収益源を拡大することが求められます。
主な業務
- 財務改善と顧客満足度を考慮した、日本のコミュニティ向け成長・ユーザー獲得戦略を策定する。
- 既存および新規の顧客との長期的な関係構築を通じて、顧客基盤を維持・拡大し、取引量と収益の向上を図る。
- 必要に応じてDiscord、Telegramなどの地域ユーザーコミュニティを統括する。
- 潜在的なパートナーを積極的にリサーチし、オンボーディングを推進。その後も窓口としてクライアント関係を維持・強化する。
- 顧客および競合他社のデータから有益な情報を収集し、収益性の高いビジネスチャンスを特定。顧客のニーズと期待に応える新製品提案を行う。
- マーケティングチームなど内部チームと連携し、計画的な施策やユーザー活性化キャンペーンに関するクライアント提案を調整する。
- 事業開発責任者に進捗状況を報告し、キャンペーン結果に関するレポートを提出。施策改善のための洞察/フィードバックを収集する。
求めるスキル
- 事業開発、成長戦略、ユーザー獲得における実績（日本市場での経験が望ましい）。
- クライアントやパートナーと効果的に関わるための強いコミュニケーション能力と関係構築スキル。
- 顧客・競合データを分析し、ビジネスチャンスを特定する能力。
- DiscordやTelegramなどのオンラインコミュニティ管理経験。
- 収益創出に焦点を当てた、積極的かつ結果重視のマインドセット。
- ステークホルダーと日英両言語でコミュニケーション可能な語学力（日本語と英語の流暢さ）。
- マーケティングや製品開発など、他部門との協業能力。