職務内容
主な責任
- ファンや地域コミュニティと積極的に関係構築し、インサイトを収集
 - 各種イベントや取り組みでブランドを代表し、コミュニティプレゼンスを強化
 - コミュニティフィードバックを分析し、改善・成長の機会を特定
 - クロスファンクショナルチームと連携し、ブランド認知度とエンゲージメント向上戦略を開発
 - ブランド認知度向上とユーザーインタラクション促進のためのクリエイティブキャンペーンを企画・実行
 - 全てのコミュニケーションチャネルで一貫したブランドボイスを維持
 - コミュニティの懸念や問い合わせに対し卓越したカスタマーサービスを提供
 - SNSやデジタルプラットフォーム向け魅力的なコンテンツ作成に貢献
 - コミュニティ施策の効果測定のため主要パフォーマンス指標を追跡・報告
 - 業界動向とベストプラクティスを把握し、革新的で効果的なコミュニティ戦略を維持
 
求めるスキル
- 優れたコミュニケーション能力とコミュニティ構築への情熱
 - ブランドマネジメントやコミュニティエンゲージメントの実務経験
 - デジタルマーケティング原理とSNSプラットフォームの深い理解
 - 速いペースの環境で自立・協働して働ける能力
 - コンテンツ作成ツールと分析ソフトウェアの習熟度
 - カスタマーサービスベストプラクティスと紛争解決技術の知識
 - 複数プロジェクト同時管理可能な強力な組織力
 - 優れた英語力(書面・口頭)
 - 仮想/対面イベントの企画・運営経験
 - ブランド成長のための革新的戦略を考案できる創造的思考
 - データ解釈と情報に基づく意思決定の分析スキル
 - ポジティブなブランドイメージ維持とコミュニティエンゲージメント促進へのコミットメント
 - CRMシステムやコミュニティ管理プラットフォームの使用経験(歓迎)
 - 優先順位の変化に適応し、プレッシャー下で結果を出す能力
 - 締め切りを確実に守れるタイムマネジメントスキル
 - デジタルプラットフォーム向けSEOとコンテンツ最適化技術の知識
 - ブランドプロモーションのためのSNSキャンペーン作成・管理経験
 - 多様なチーム・ステークホルダーと効果的に連携する能力
 - コミュニティ課題と機会に対処する問題解決能力
 - 成長とエンゲージメントのためのブランド戦略策定・実施経験
 
