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サブジェクトマターエキスパート
Full Time
ジョブディスクリプション：主な責任： - プラットフォームの各事業ラインにおける製品ロジックと運営メカニズムを深く理解し、ビジネス知識体系を継続的に追跡・更新する。 - カスタマーサービス部門内での新規事業導入を独立して監督し、サポートプロセスの円滑化とローンチ後の迅速な対応を確保する。 - 標準作業手順（SOP）やナレッジベース文書の作成・維持・改善を行い、正確性、実用性、実際のニーズとの整合性を保証する。 - 監視と分析
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