客户服务
Job Description:职位名称:资深客服主要职责:1.处理并解决来自交易、合规及一般咨询类别的复杂用户升级案例,以用户体验为核心。在处理挑战性问题时,提供及时、准确、富有同理心的支持,将负面体验转化为正面成果。2.深入理解平台及其产品,不仅能够高效解决用户问题,也能为用户提供指导和教育,
Job Description:职位名称:资深客服主要职责:1.处理并解决来自交易、合规及一般咨询类别的复杂用户升级案例,以用户体验为核心。在处理挑战性问题时,提供及时、准确、富有同理心的支持,将负面体验转化为正面成果。2.深入理解平台及其产品,不仅能够高效解决用户问题,也能为用户提供指导和教育,
