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用户增长部-运营主管
随行付支付有限公司 - - Now
职位: 用户增长部-运营主管 | 时间段: 2020.10-2023.12 | 工作内容: 主要负责集团用户拉新、促活、留存、付费转化，通过用户画像以及漏斗模型分析，制定用户运营策略。对商业产品端用户前端转化负责，付费会员转化率30%+。成功从0到1搭建起拉新、促活、召回等用户运营体系，全权负责用户触达、营销工具、会员产品的落地。该系统成为用户运营中心的公共产品，对集团用户运营有程碑意义。从0到1搭建虚拟信用卡产品，成为公司新的创收点。针对CRM数据系统进行用户漏斗模型分析，精细制定Push、智能电话、智能短信等运营策略，提高用户整体生命周期价值，用户召回率提升15倍。通过对过往用户数据的分析，根据用户画像和产品的生命周期，策划用户抽奖、PK赛、签到等活动，实现用户的裂变拉新、促活及流失用户召回，整体ARUP提升30%+。通过分析用户画像，针对用户进行精细化分层管理，打造千人千面的用户运营活动。再结合1000+社群运营，提升群活跃度和设备使用率。付费会员提升20%+，用户留存率提升20%+。任运营主管兼高级产品经理，搭建交易监控系统，优化风控系统，最终通过优化提升交易额1400亿+，交易成功率增长10%+，用户留存率提升13%+。负责组内指标制定及监督落地，用户运营策略审批，跨部门协作沟通。及时总结并分析当月运营数据及ROI，复盘后优化运营方案，制定并测算下月运营方案。通过调查问卷，收集用户需求和建议，反馈给产品中心以提高产品PMF及用户黏性。调研竞品，结合市场变化挖掘新的用户增长点并落地。对产品的长期发展战略提出建设性意见，进行相关市场调查，为公司决第层提供相应依据。以实验和数据驱动运营和产品，实现快速迭代优化。
量化机器人策略
量化策略及搬砖 - - Now
职位: 量化机器人策略 | 时间段: 2019.08-2020.09 | 工作内容: 根据交易策略0-1搭建起量化机器人，通过API接口在交易所进行量化交易，最终实现本金增长9倍。
风险管理部-风险管理经理
华夏银行总部信用卡中心 - - Now
职位: 风险管理部-风险管理经理 | 时间段: 2016.12-2019.07 | 工作内容: 主要负责银行用户画像模型方案落地、信贷风险规则的制定、风控模型的优化。统筹风控系统搭建前期规则评估以及需求整理，上线后系统的测试及反馈。负责风控系统的验证，根据测试案例，与厂商沟通解决使用中存在的问题。系统最终成功上线，使秒批率由60%提升到85%。通过分析央行下发的文件，负责完善套现政策；协助央行套现排查，对异常用户实施处理；将明确套现账户上传央行征信系统。协助客服部处理套现、反洗钱、大额消费等客诉，整理汇编知识库，对全中心进行培训。根据市场调研制定反欺诈规则，优化风控系统；参与SNA（Social Network Analysis）条款的编写，制定用户画像模型，最终上线后使进件欺诈率降低70%。负责信用卡贷中环节大额交易授权放参；监控信用卡境内外交易过程中异常或套现交易，对伪卡及欺诈卡片进行止付处理；境外预授权撤销、信用卡大额取现、VVIP等相关业务。
