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经验
Product Operation
某TOP10交易所 - - 现在
职位: Product Operation | 时间段: 3 years | 工作内容: 1. 产品运营：通过竞品调研和用户反馈分析，提出产品功能优化方案，并协同产品、客服、风控部门推进项目落地。编写新功能说明文档、交易规则及流程指南，提升用户教育效果。 2. 用户运营：主导上线超50 次活动，覆盖50+ 个市场；主导交易大赛，共举办4期，累计参与商户数上万人，活跃商家提升20%，新商家增长50%； 整合产品和活动资源，在产品内嵌入新用户活动，共吸引新交易用户10,000+。 3. 数据看板搭建：通过火山搭建多个业务数据看板，包括：用户数据、用户交易行为等。 4. 商户运营：搭建商户分层体系，设计认证规则、保证金机制及权益方案，优质商家转化率提升65%。 5. 团队管理（3人）：制定产品运营小组工作内容、工作目标和SOP流程；审核和追踪活动预算、活动细则、活动排期、活动效果等细节，对活动策划方案进行调整；每周组织产品运营会议，跟进工作内容和效果，对反馈的问题及时给出建议和调整方案。
