Mô Tả Công Việc
Trách Nhiệm Chính
- Cung cấp dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp cho các yêu cầu của người dùng, tài liệu và giao tiếp bằng các công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến;
- Theo dõi và giải quyết các mối quan tâm của người dùng thông qua phản hồi kịp thời và giải quyết vấn đề;
- Đảm bảo tính chính xác và nhất quán trong việc dịch thuật giữa tiếng Đức, tiếng Trung và tiếng Anh trên tất cả các nền tảng;
- Hợp tác với các nhóm liên chức năng để cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ;
- Thích nghi với quy trình làm việc nhanh và đáp ứng các thời hạn nghiêm ngặt trong khi duy trì tiêu chuẩn công việc cao.
Yêu Cầu Công Việc
- Thành thạo tiếng Đức như ngôn ngữ mẹ đẻ hoặc ở trình độ cao cấp, với kỹ năng tiếng Trung và tiếng Anh nâng cao;
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực dịch thuật hoặc các lĩnh vực liên quan, với hiểu biết sâu sắc về thuật ngữ tài chính;
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để truyền đạt thông tin phức tạp một cách hiệu quả đến nhiều đối tượng khác nhau;
- Khả năng làm việc độc lập trong môi trường từ xa trong khi vẫn duy trì sự hợp tác với các thành viên trong nhóm;
- Tư duy kinh doanh và kỹ năng phân tích mạnh mẽ để nắm bắt các khái niệm cốt lõi một cách nhanh chóng và áp dụng chúng vào các nhiệm vụ dịch thuật;
- Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ và nền tảng dịch thuật để nâng cao hiệu quả và độ chính xác;
- Cam kết học hỏi liên tục và phát triển chuyên môn để cập nhật các xu hướng ngành;
- Thời gian làm việc linh hoạt để phù hợp với các múi giờ toàn cầu và yêu cầu dự án.
