Mô Tả Công Việc
Là Quản Lý Truyền Thông Xã Hội Cấp Cao tại OKX, bạn sẽ là thành viên chủ chốt trong đội ngũ truyền thông xã hội, chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các tài khoản Trung Quốc chính của công ty trên các nền tảng mạng xã hội toàn cầu. Vai trò này đòi hỏi lập kế hoạch chiến lược và triển khai các sáng kiến tạo nội dung phù hợp với bản sắc thương hiệu, ra mắt sản phẩm và xu hướng ngành Web3. Bạn cũng sẽ giám sát việc xuất bản nội dung trên các kênh truyền thông xã hội khác nhau để duy trì sự hiện diện trực tuyến nhất quán và thu hút đối tượng mục tiêu hiệu quả. Ngoài ra, bạn sẽ hợp tác với các nhóm chức năng chéo để điều chỉnh nỗ lực truyền thông xã hội phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể và đảm bảo thông điệp gắn kết trên mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông xã hội toàn diện nhằm thúc đẩy tăng trưởng người theo dõi, nhận thức thương hiệu và tương tác người dùng thông qua các hoạt động nhắm mục tiêu, hợp tác và công cụ tiếp thị.
- Dẫn dắt việc tạo nội dung chất lượng cao, độc đáo (văn bản, hình ảnh, video) phản ánh giá trị thương hiệu OKX và thu hút các phân khúc khán giả đa dạng trên các nền tảng như WeChat, Weibo, Douyin và mạng quốc tế.
- Hợp tác chéo với các nhóm thiết kế, nội dung, tiếp thị, sản phẩm và các nhóm khác để hình thành và thực hiện các chiến dịch sáng tạo phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất truyền thông xã hội (tỷ lệ tương tác, tăng trưởng người theo dõi, tỷ lệ nhấp) để xác định xu hướng, tối ưu hóa lịch nội dung và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để cải thiện liên tục.
- Cập nhật các xu hướng Web3 mới nổi, tin tức ngành và thay đổi văn hóa để đảm bảo nội dung luôn phù hợp và kịp thời, đồng thời đưa ra các đề xuất hành động cho nhóm tiếp thị.
- Quản lý truyền thông khủng hoảng và quản lý danh tiếng trên mạng xã hội bằng cách theo dõi tâm lý công chúng và phản ứng chiến lược với tin tức nóng hoặc chủ đề xu hướng.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh để đánh giá hiệu suất và xác định cơ hội khác biệt trong lĩnh vực truyền thông xã hội.
- Xây dựng và duy trì lịch nội dung cân bằng thông điệp thương hiệu với sở thích khán giả, đảm bảo đăng tải kịp thời và nhất quán trên tất cả các nền tảng.
- Hợp tác với các nhóm pháp lý và tuân thủ để đảm bảo tất cả nội dung truyền thông xã hội tuân thủ các yêu cầu quy định và hướng dẫn thương hiệu.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm (5+ năm) trong quản lý truyền thông xã hội, ưu tiên trong ngành fintech/Web3, với thành tích thúc đẩy tăng trưởng đo lường được cho các tài khoản nổi bật.
- Hiểu biết xuất sắc về hệ sinh thái mạng xã hội Trung Quốc, bao gồm thuật toán nền tảng, hành vi người dùng và phương pháp hay nhất về nội dung cho WeChat, Weibo và Douyin.
- Kỹ năng sáng tạo và phân tích mạnh để phát triển ý tưởng nội dung, theo dõi hiệu suất và chuyển đổi thông tin chi tiết thành chiến lược hành động cho cả nhóm truyền thông xã hội và tiếp thị.
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Trung, có khả năng giao tiếp hiệu quả với các nhóm và đối tượng đa văn hóa.
- Thành thạo các công cụ phân tích truyền thông xã hội (Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social) và phần mềm trực quan hóa dữ liệu để theo dõi hiệu suất chiến dịch và tạo báo cáo.
- Có khả năng làm việc độc lập và hợp tác, cân bằng tầm nhìn sáng tạo với triển khai chiến lược để đạt mục tiêu kinh doanh và duy trì tính nhất quán thương hiệu.
- Hiểu biết về SEO, tiếp thị nội dung và nguyên tắc quảng cáo kỹ thuật số để tăng cường khả năng hiển thị và tương tác trực tuyến trên các nền tảng.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức xuất sắc để xử lý nhiều dự án đồng thời trong khi duy trì tiêu chuẩn đầu ra chất lượng cao.
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để trình bày phát hiện và đề xuất với các bên liên quan, bao gồm lãnh đạo và các nhóm chức năng chéo.
- Có khả năng thích ứng với môi trường nhịp độ nhanh và xu hướng kỹ thuật số đang phát triển trong khi duy trì hiểu biết sâu sắc về thương hiệu và sản phẩm của OKX.
- Có kinh nghiệm với hệ thống quản lý nội dung (CMS) và công cụ lập lịch truyền thông xã hội để hợp lý hóa quy trình làm việc và cải thiện hiệu quả.
- Có khả năng tạo và quản lý chiến dịch truyền thông xã hội trả phí, bao gồm phân bổ ngân sách, phát triển sáng tạo quảng cáo và tối ưu hóa hiệu suất.