Mô tả Công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia/quản lý vận hành mạng xã hội và cộng đồng đầy đam mê để chịu trách nhiệm cho hoạt động hàng ngày và tương tác người dùng trên các nền tảng mạng xã hội và cộng đồng toàn cầu của công ty. Vị trí này sẽ giúp nâng cao ảnh hưởng thương hiệu của công ty, thiết lập mối quan hệ tích cực với người dùng và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp tiền mã hóa thông qua các hoạt động tiếp thị sáng tạo.
Trách nhiệm Chính
- Vận hành Mạng xã hội
- Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, đăng tải và duy trì nội dung hàng ngày cho các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, v.v.
- Viết nội dung liên quan đến xu hướng ngành để nâng cao nhận thức và sự quan tâm đến thương hiệu.
- Phân tích dữ liệu vận hành từ các nền tảng khác nhau, tối ưu hóa chiến lược nội dung và cải thiện tương tác cũng như sự tham gia của người dùng.
- Quản lý Cộng đồng
- Quản lý các cộng đồng như Telegram, Discord, Reddit, v.v., duy trì trật tự cộng đồng và thúc đẩy tương tác lành mạnh.
- Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động cộng đồng như AMA, airdrop, đố vui, v.v. để tăng cường sự gắn kết của người dùng.
- Xử lý kịp thời phản hồi và câu hỏi của người dùng, thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với người dùng, bảo vệ danh tiếng thương hiệu.
- Hỗ trợ Hoạt động Thị trường
- Phối hợp với các hoạt động quảng bá thị trường, lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động khuyến mãi trực tuyến và ngoại tuyến.
- Tạo nội dung sáng tạo (bài viết, hình ảnh, video ngắn) để hỗ trợ tiếp thị thương hiệu và quảng bá sản phẩm.
- Sáng tạo và Quản lý Nội dung
- Theo dõi các diễn biến mới nhất và xu hướng mạng xã hội trong lĩnh vực Crypto/Web3, lên kế hoạch các hoạt động và nội dung sáng tạo dựa trên đặc điểm ngành.
- Hợp tác với các nhà thiết kế để tạo ra nội dung mạng xã hội và cộng đồng hấp dẫn về mặt hình ảnh.
- Phân tích Dữ liệu và Báo cáo
- Định kỳ cung cấp báo cáo phân tích vận hành để giải thích hành vi người dùng và xu hướng thị trường đằng sau dữ liệu.
- Liên tục tối ưu hóa chiến lược vận hành thông qua A/B testing và nghiên cứu người dùng.
- Hợp tác
- Duy trì liên lạc chặt chẽ với KOLs, truyền thông và đối tác để cùng nhau lên kế hoạch các hoạt động quảng bá.
- Khám phá và mở rộng nguồn lực hợp tác mạng xã hội và cộng đồng.
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý mạng xã hội và vận hành cộng đồng, ưu tiên ứng viên từ ngành tiền mã hóa hoặc Web3.
- Hiểu biết sâu sắc về các nền tảng mạng xã hội chính (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) và nền tảng cộng đồng (Telegram, Discord, Reddit).
- Kỹ năng sáng tạo nội dung và viết bài xuất sắc với khả năng tạo ra tài liệu hấp dẫn và sáng tạo.
- Khả năng phân tích dữ liệu và rút ra thông tin chi tiết để cải thiện sự tham gia và tăng trưởng.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác mạnh mẽ để quản lý mối quan hệ với người dùng, KOLs và đối tác.
- Tư duy sáng tạo với khả năng lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị đổi mới.
- Khả năng làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh và quản lý nhiều dự án cùng lúc.