Mô tả Công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Sản phẩm có tay nghề để dẫn dắt việc phát triển và tối ưu hóa các tính năng nạp/rút tiền trên sàn giao dịch tiền mã hóa cùng các khả năng quản lý quỹ liên quan. Vai trò này bao gồm giám sát toàn bộ vòng đời giao dịch từ khi bắt đầu đến khi hoàn tất, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch trong khi duy trì các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ mạnh mẽ.
Trách nhiệm Chính
- Chịu trách nhiệm về lộ trình sản phẩm cho các chức năng nạp/rút tiền và chuyển khoản nội bộ, bao gồm sổ địa chỉ, theo dõi tiến trình giao dịch, xử lý ngoại lệ và cấu hình vận hành.
- Thiết kế các quy tắc toàn diện cho giao dịch đa chuỗi, đa tài sản bao gồm lựa chọn mạng, địa chỉ nạp, yêu cầu Tag/Memo, số lần xác nhận, số tiền tối thiểu, phí, gas, giới hạn rút, danh sách trắng và cơ chế thử lại.
- Phối hợp liên chức năng với các nhóm ví, blockchain, rủi ro, tuân thủ, kỹ thuật, vận hành, hỗ trợ khách hàng và tài chính để thiết lập các biện pháp kiểm soát bảo mật mạnh mẽ và dấu vết kiểm toán.
- Liên tục tối ưu hóa tỷ lệ thành công giao dịch, thời gian xử lý, tỷ lệ chuyển đổi, mức độ tự động hóa và sự hài lòng của người dùng thông qua phân tích dữ liệu và phản hồi.
- Phát triển hệ thống giám sát toàn diện, SOP vận hành và giao thức truyền thông người dùng để xử lý tắc nghẽn mạng, nâng cấp chuỗi, giao dịch chờ xử lý, rút tiền thất bại và nạp tiền không chính xác.
- Thúc đẩy nền tảng hóa tích hợp tài sản/mạng, cấu trúc phí, chính sách rủi ro và quy tắc vận hành để hỗ trợ khả năng mở rộng kinh doanh.
Yêu cầu Công việc
- 5+ năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm với tối thiểu 3 năm làm việc tại các sàn giao dịch tiền mã hóa, ví tài sản số hoặc cơ sở hạ tầng giao dịch.
- Kinh nghiệm đã được chứng minh tại các sàn giao dịch lớn, từng trực tiếp quản lý các chức năng nạp/rút/ví cốt lõi.
- Hiểu biết sâu sắc về các khái niệm giao dịch blockchain: xác nhận, tổ chức lại, định dạng địa chỉ, phí gas, mô hình UTXO so với tài khoản.
- Kinh nghiệm thực tế xử lý giao dịch khối lượng lớn và các ngoại lệ phức tạp như nạp tiền bị thiếu, rút tiền thất bại hoặc chuyển mạng không chính xác.
- Thành thạo các công cụ AI (ChatGPT, Claude, Cursor) để phân tích cạnh tranh, tài liệu, tạo mẫu và nâng cao năng suất.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh mạnh mẽ (viết và nói) ưu tiên cho hợp tác toàn cầu.
- Khả năng lãnh đạo liên chức năng xuất sắc với tư duy nhận thức rủi ro khi làm việc với các nhóm bảo mật, kỹ thuật và tuân thủ.
Ưu tiên
- Kinh nghiệm xây dựng nền tảng nạp/rút tiền, hệ thống ví hoặc giải pháp tích hợp tài sản quy mô lớn.
- Hiểu biết về dịch vụ nút, giám sát chuỗi, MPC, đa chữ ký, kiến trúc ví nóng/lạnh.
- Nền tảng về khung tuân thủ toàn cầu, tối ưu hóa phí hoặc cải thiện hiệu quả vốn.
Phúc lợi
- Làm việc từ xa với giờ linh hoạt
- Nghỉ cuối tuần + ngày nghỉ phép 2 lần/tháng
- Trang thiết bị làm việc Apple được cung cấp
- Thưởng hiệu suất (0-10 tháng)
- Chính sách hoàn trả toàn diện
- Phúc lợi ngày lễ và nhân viên
