Mô Tả Công Việc
BitGo đang tìm kiếm một chuyên gia năng động để thúc đẩy tăng trưởng và tạo doanh thu thông qua bộ giải pháp blockchain toàn diện của mình. Điều này bao gồm ví kỹ thuật số bảo mật, dịch vụ lưu ký được quản lý và các dịch vụ chính thông qua việc thu hút khách hàng chiến lược và phát triển mối quan hệ. Ứng viên lý tưởng sẽ đóng vai trò là đại diện chính cho các sản phẩm và dịch vụ của BitGo, tương tác với khách hàng và các bên liên quan trong ngành tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, đồng thời đóng góp vào các sáng kiến toàn cầu khi cần thiết. Vai trò này đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về động thái thị trường khu vực, bối cảnh cạnh tranh và xu hướng ngành đang phát triển để định vị BitGo là nhà cung cấp hàng đầu trong hệ sinh thái tiền mã hóa.
Trách Nhiệm Chính
- Dẫn dắt toàn bộ vòng đời bán hàng từ tiếp cận khách hàng ban đầu đến tích hợp thành công, bao gồm chuẩn bị bài thuyết trình, đề xuất được cá nhân hóa và phối hợp với các nhóm chức năng chéo như giao dịch, cho vay, vận hành, tuân thủ và hỗ trợ.
- Thực hiện trình diễn sản phẩm và phân tích sâu để giới thiệu khả năng của BitGo trong lưu ký, giao dịch, staking, cho vay và các giải pháp DeFi, đồng thời điều chỉnh các dịch vụ này phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng hiện tại và tiềm năng, xác định cơ hội bán thêm và bán chéo trong khi đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.
- Theo dõi và phân tích cấu trúc thị trường khu vực, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và các phát triển trong ngành để định hướng chiến lược bán hàng và luôn đi trước xu hướng thị trường.
- Hợp tác với các nhóm nội bộ để đảm bảo thực hiện liền mạch các yêu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề và quản lý các sáng kiến hỗ trợ mục tiêu kinh doanh của BitGo.
- Đại diện cho BitGo tại các sự kiện ngành và cuộc họp khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu và thiết lập vị thế dẫn đầu tư duy trong khu vực APAC và hơn thế nữa.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên trong ngành blockchain hoặc fintech, với thành tích đạt chỉ tiêu doanh thu và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
- Hiểu biết vững chắc về thị trường tiền mã hóa, công nghệ blockchain và các khung quy định liên quan đến dịch vụ lưu ký và DeFi.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc, với khả năng diễn giải các khái niệm kỹ thuật phức tạp cho các bên liên quan không chuyên.
- Khả năng làm việc độc lập trong môi trường nhanh chóng đồng thời hợp tác hiệu quả với các nhóm chức năng chéo để đạt kết quả.
- Thành thạo phân tích thị trường và tình báo cạnh tranh, có kinh nghiệm xác định cơ hội tăng trưởng và phát triển kế hoạch chiến lược.
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và chú ý đến chi tiết, đảm bảo tài liệu chính xác và theo dõi kịp thời các tương tác với khách hàng.
- Thông thạo tiếng Anh và/hoặc ngôn ngữ khu vực để tương tác hiệu quả với khách hàng và các bên liên quan trên khắp khu vực APAC.
- Khả năng thích ứng với bối cảnh ngành đang phát triển nhanh chóng, luôn cập nhật các tiến bộ công nghệ và thay đổi quy định.
- Kinh nghiệm với các công cụ bán hàng và hệ thống CRM, bao gồm Salesforce hoặc HubSpot, để quản lý đường dẫn khách hàng và theo dõi chỉ số hiệu suất.
- Khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc và cách tiếp cận chủ động để giải quyết thách thức của khách hàng và thúc đẩy kết quả kinh doanh.