Mô Tả Công Việc
Quản lý Quan hệ Công chúng (PR Manager) đóng tại Quận Futian, Thâm Quyến. Vai trò này tập trung vào xây dựng và duy trì danh tiếng thương hiệu thông qua chiến lược truyền thông và tương tác cộng đồng. Ứng viên lý tưởng sẽ dẫn dắt các sáng kiến PR toàn diện để nâng cao nhận thức công chúng về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, đồng thời thúc đẩy mối quan hệ bền vững với các bên liên quan.
Trách Nhiệm Chính
- Vận hành và quản lý đa nền tảng mạng xã hội bao gồm Twitter, Medium, Reddit và các kênh khác để tối đa hóa độ phủ sản phẩm và hiểu biết của công chúng
- Thiết kế và triển khai chiến dịch tiếp thị mạng xã hội dựa trên dữ liệu nhằm xây dựng lòng tin, sự trung thành và ủng hộ thương hiệu lâu dài từ người dùng
- Tổ chức các sự kiện AMA (Hỏi Đáp) định kỳ cả dạng văn bản và trực tuyến bằng giọng nói để tương tác trực tiếp với khán giả và củng cố uy tín thương hiệu
- Dẫn dắt việc phát triển và duy trì cộng đồng Discord, hỗ trợ người dùng kịp thời, giải đáp thắc mắc và tạo nội dung tương tác để thúc đẩy tăng trưởng cộng đồng
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính trên các kênh mạng xã hội và cộng đồng trực tuyến để đánh giá hiệu quả chiến dịch và xác định cơ hội tối ưu hóa
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để liên kết chiến lược PR với mục tiêu kinh doanh tổng thể và định vị thị trường
- Xây dựng và duy trì phong cách thương hiệu nhất quán trên mọi nền tảng truyền thông đồng thời thích ứng với các phân khúc đối tượng khác nhau
- Cập nhật xu hướng ngành, hoạt động của đối thủ và công nghệ truyền thông mới nổi để duy trì lợi thế cạnh tranh
- Chuẩn bị báo cáo định kỳ tổng hợp hiệu suất PR, chỉ số tương tác cộng đồng và kết quả chiến dịch để ban lãnh đạo xem xét
- Triển khai quy trình truyền thông khủng hoảng để quản lý danh tiếng thương hiệu trong các tình huống thách thức
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ công chúng, tiếp thị kỹ thuật số hoặc các ngành liên quan với thành tích đã được chứng minh trong quản lý thương hiệu
- Hiểu biết sâu sắc về các nền tảng mạng xã hội và đặc điểm nhân khẩu học đối tượng, cùng kinh nghiệm thực tế trong sáng tạo nội dung và quản lý cộng đồng
- Kỹ năng phân tích mạnh để diễn giải dữ liệu từ công cụ phân tích mạng xã hội và nền tảng tương tác cộng đồng
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung để giao tiếp hiệu quả với cả đối tượng quốc tế và địa phương
- Khả năng phát triển và thực thi chiến lược PR toàn diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh và xu hướng thị trường
- Kinh nghiệm tổ chức sự kiện tương tác như AMA và diễn đàn hỏi đáp trực tiếp để gắn kết người dùng
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với khả năng đã được chứng minh trong xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan, khách hàng và đối tác
- Kỹ năng tổ chức mạnh để quản lý đa dự án đồng thời mà vẫn đảm bảo chi tiết
- Hiểu biết về phương pháp SEO tối ưu và kỹ thuật tối ưu hóa nội dung để cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường năng động, nhịp độ nhanh
- Kỹ năng giao tiếp văn bản và lời nói xuất sắc với trọng tâm tạo thông điệp thương hiệu hấp dẫn
- Kinh nghiệm với phần mềm PR và công cụ quản lý chiến dịch, theo dõi chỉ số và phân tích dữ liệu
- Hiểu biết nguyên tắc quản lý danh tiếng thương hiệu và chiến lược truyền thông khủng hoảng
- Khả năng phát triển và duy trì phong cách thương hiệu nhất quán trên mọi kênh truyền thông
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt để đáp ứng deadline mà vẫn đảm bảo chất lượng đầu ra cao
- Kinh nghiệm xây dựng và quản lý cộng đồng trực tuyến để thúc đẩy lòng trung thành thương hiệu và tương tác
- Hiểu biết xu hướng tiếp thị kỹ thuật số và tác động đến khả năng hiển thị thương hiệu và tương tác khách hàng
- Khả năng thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi và điều chỉnh chiến lược PR phù hợp
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để xử lý thách thức trong truyền thông thương hiệu và quản lý cộng đồng