Mô Tả Công Việc
Vị trí này chịu trách nhiệm thúc đẩy chiến lược đại lý và đối tác của công ty thông qua việc lập kế hoạch và triển khai toàn diện. Ứng viên sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện các chính sách phù hợp với mục tiêu tổ chức, đồng thời đảm bảo quảng bá hiệu quả sản phẩm và dịch vụ của công ty. Vai trò cũng bao gồm xây dựng và duy trì hệ thống quản lý đại lý vững mạnh, bao gồm quy trình tuyển dụng, giám sát hoạt động, chương trình khuyến khích hiệu suất và loại bỏ chiến lược các đại lý hoạt động kém. Ngoài ra, cá nhân này sẽ có nhiệm vụ thúc đẩy hợp tác giữa công ty và các đại lý để đạt được mục tiêu kinh doanh chung và duy trì mạng lưới đại lý chất lượng cao, ổn định.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và hoàn thiện chính sách đại lý/đối tác phù hợp với định hướng chiến lược của công ty, đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong quảng bá sản phẩm trên mọi kênh.
- Thiết kế và triển khai hệ thống quản lý đại lý toàn diện, bao gồm chiến lược tuyển dụng, quy trình vận hành, chương trình khuyến khích và khung đánh giá hiệu suất để xây dựng đội ngũ đại lý ổn định và chất lượng cao.
- Cung cấp hướng dẫn kinh doanh, đào tạo và hỗ trợ liên tục cho các đại lý, đảm bảo họ được trang bị đủ kỹ năng và kiến thức để đạt mục tiêu công ty và cung cấp dịch vụ xuất sắc.
- Phối hợp chặt chẽ với các nhóm quản lý nội bộ để điều chỉnh hoạt động đại lý phù hợp với mục tiêu công ty, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ quản lý bao gồm giám sát hiệu suất, giải quyết xung đột và tối ưu hóa quy trình.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các đại lý và đối tác, tạo môi trường hợp tác thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Tiến hành đánh giá và phân tích hiệu suất định kỳ để xác định các lĩnh vực cần cải thiện, đồng thời triển khai các biện pháp khắc phục nhằm đảm bảo đội ngũ đại lý đạt hoặc vượt chuẩn hiệu suất.
- Cập nhật xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để điều chỉnh chiến lược đại lý và duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành.
- Phối hợp với các nhóm chức năng như tiếp thị, bán hàng và phát triển sản phẩm để đảm bảo sự thống nhất trong các sáng kiến liên quan đến đại lý và mang lại kết quả gắn kết.
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo về hiệu suất đại lý, hoạt động thị trường và sáng kiến chiến lược cho ban lãnh đạo để hỗ trợ ra quyết định sáng suốt.
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc đạo đức trong mọi hoạt động quản lý đại lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong quản lý đại lý, vận hành bán hàng hoặc các lĩnh vực liên quan với thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng và quản lý đội ngũ đại lý.
- Hiểu biết sâu sắc về phát triển và triển khai chiến lược kinh doanh, có kinh nghiệm xây dựng chính sách thúc đẩy tăng trưởng tổ chức và tiếp nhận sản phẩm.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc, có khả năng hợp tác hiệu quả với đại lý, đối tác và các bên liên quan nội bộ ở mọi cấp độ.
- Thành thạo sử dụng hệ thống CRM, công cụ phân tích dữ liệu và phần mềm quản lý hiệu suất để theo dõi hoạt động đại lý và tối ưu hóa vận hành.
- Khả năng phát triển và triển khai chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu đại lý, đảm bảo phát triển kỹ năng liên tục và chuyển giao kiến thức.
- Kỹ năng phân tích mạnh để đánh giá dữ liệu thị trường, chỉ số hiệu suất đại lý và kết quả kinh doanh nhằm hỗ trợ quyết định chiến lược.
- Kinh nghiệm lãnh đạo trong quản lý nhóm đa chức năng và thúc đẩy cải thiện hiệu suất thông qua quy trình có cấu trúc và chương trình khuyến khích.
- Hiểu biết về khung pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động đại lý, tập trung vào tuân thủ và quản lý rủi ro.
- Khả năng làm việc độc lập và chủ động xác định cơ hội tăng trưởng và cải thiện trong hệ sinh thái đại lý.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để xử lý các thách thức trong quản lý đại lý như vấn đề hiệu suất, bất cập vận hành hoặc xung đột quan hệ.
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung để giao tiếp hiệu quả với đại lý và đối tác trong nước và quốc tế.
- Kỹ năng tổ chức mạnh để quản lý đồng thời nhiều dự án và đảm bảo giao kết quả đúng hạn.
- Khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi và điều chỉnh chiến lược đại lý phù hợp để duy trì tính cạnh tranh.
- Hiểu biết về công cụ và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để nâng cao hiệu suất đại lý và mở rộng phạm vi thị trường.
- Kinh nghiệm xây dựng và triển khai chương trình khuyến khích thúc đẩy đại lý đạt mục tiêu bán hàng và cải thiện hiệu suất.