Mô tả Công việc
Trách nhiệm Chính
- Quản lý toàn bộ quy trình vận hành nền tảng bao gồm ra mắt sản phẩm, giám sát hàng ngày và bảo trì hệ thống
- Xử lý phát hành thông báo, tổ chức tham số, cấu hình hệ thống và điều chỉnh chức năng
- Đóng vai trò là điểm liên lạc chính cho trung tâm cấu hình nghiệp vụ để giải quyết các vấn đề vận hành
- Đảm bảo giải quyết kịp thời và chính xác mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm theo quy trình thiết lập
- Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cho nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh và quản lý tuân thủ
- Tạo điều kiện hợp tác liên chức năng với các nhóm sản phẩm, R&D, tài chính, pháp lý, tuân thủ và giao dịch
- Tinh gọn quy trình nghiệp vụ và duy trì tài liệu đầy đủ về mọi hoạt động vận hành
- Quản lý tài liệu sản phẩm, hợp đồng và tài liệu lưu trữ
- Hỗ trợ hoạt động trung gian trong suốt vòng đời sản phẩm
Kỹ năng Yêu cầu
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong vận hành nền tảng và quản lý hệ thống
- Hiểu biết sâu sắc về cấu hình nghiệp vụ và quản lý tham số
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc cho các sự cố vận hành
- Khả năng làm việc hiệu quả với nhiều nhóm chức năng
- Kinh nghiệm với nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh
- Kiến thức về yêu cầu tuân thủ và quản lý tài liệu
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để tối ưu hóa quy trình
- Khả năng xử lý yêu cầu khẩn cấp và triển khai giải pháp hiệu quả
