Mô tả Công việc
Quản lý Vận hành Nhật Bản chịu trách nhiệm giám sát việc lập kế hoạch chiến lược và triển khai các sự kiện cùng hoạt động nhằm nâng cao hiệu suất nền tảng. Vai trò này đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về hành vi người dùng và động thái nền tảng để thiết kế và thực hiện các sáng kiến mục tiêu thúc đẩy sự tương tác, giữ chân người dùng và tăng trưởng khối lượng giao dịch. Người quản lý sẽ dẫn dắt các nhóm liên chức năng để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng thiết kế, phát triển sản phẩm và nghiên cứu, đồng thời điều chỉnh mọi nỗ lực phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Ngoài ra, vị trí này đòi hỏi sự đổi mới liên tục trong các mô hình gameplay sự kiện để duy trì tính cạnh tranh và đạt được kết quả đo lường được trong việc thu hút người dùng và hiệu quả hoạt động.
Trách nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai các chiến lược sự kiện toàn diện phù hợp với từng phân khúc người dùng cụ thể của nền tảng, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh như tăng hoạt động người dùng, tỷ lệ giữ chân và khối lượng giao dịch.
- Phối hợp với các nhóm thiết kế, sản phẩm và R&D để lập kế hoạch và triển khai hoạt động, duy trì phong cách thương hiệu nhất quán và đảm bảo kết quả cuối cùng được giao thành công.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất hoạt động, xác định xu hướng và các lĩnh vực cần tối ưu hóa để cải thiện hiệu quả vận hành và sự tương tác của người dùng.
- Thực hiện phân tích cạnh tranh bằng cách theo dõi xu hướng ngành và hoạt động của đối thủ, cải tiến các mẫu hiện có và tạo mẫu mới để duy trì lợi thế thị trường.
- Hợp tác với các bên liên quan để đánh giá tác động của sự kiện đối với sự phát triển người dùng, đảm bảo các quyết định dựa trên dữ liệu để cải tiến lặp đi lặp lại.
- Quản lý vòng đời sự kiện từ ý tưởng đến đánh giá sau triển khai, đảm bảo tất cả các giai đoạn đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và mang lại giá trị.
- Giao tiếp hiệu quả với các nhóm liên chức năng để giải quyết vấn đề, chia sẻ thông tin chi tiết và thống nhất về các ưu tiên để tối ưu hóa hoạt động.
- Cập nhật các xu hướng văn hóa và thị trường tại Nhật Bản để đảm bảo hoạt động phù hợp với người dùng địa phương và duy trì tính phù hợp trong bối cảnh cạnh tranh.
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm được chứng minh trong lập kế hoạch sự kiện và quản lý vận hành, tập trung vào các chiến lược lấy người dùng làm trung tâm và chỉ số tăng trưởng nền tảng.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để diễn giải dữ liệu và rút ra thông tin chi tiết có thể hành động nhằm tối ưu hóa hiệu suất sự kiện và sự tương tác của người dùng.
- Thông thạo tiếng Nhật và tiếng Anh, có khả năng giao tiếp hiệu quả với cả nhóm địa phương và quốc tế.
- Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Excel, SQL, Google Analytics) để theo dõi hiệu suất hoạt động và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
- Khả năng quản lý dự án xuất sắc để giám sát nhiều sự kiện đồng thời, đảm bảo giao hàng đúng hạn và tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng.
- Khả năng hợp tác với các nhóm liên chức năng, bao gồm thiết kế, sản phẩm và tiếp thị, để thống nhất về mục tiêu hoạt động và kế hoạch thực hiện.
- Hiểu biết về các phương pháp phân tích cạnh tranh để đánh giá hoạt động so với tiêu chuẩn ngành và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ để giải quyết các thách thức trong triển khai sự kiện, chẳng hạn như tỷ lệ người dùng tham gia thấp hoặc tỷ lệ chuyển đổi chưa tối ưu.
- Có kinh nghiệm phát triển và lặp lại các mẫu sự kiện để cải thiện hiệu quả và khả năng mở rộng trên các phân khúc người dùng khác nhau.
- Có khả năng ưu tiên các nhiệm vụ dựa trên tác động kinh doanh, đảm bảp phân bổ nguồn lực hiệu quả để đạt được các chỉ số hiệu suất chính.