Mô tả Công việc
Vị trí này chủ yếu chịu trách nhiệm lên kế hoạch và triển khai các hoạt động liên quan đến thị trường, bao gồm nhưng không giới hạn việc tổ chức các sự kiện tiếp thị chủ đề phối hợp với các dự án khác, hoạt động hỏi đáp AMA trực tuyến... Đồng thời cần quản lý các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Discord, Telegram để nâng cao mức độ tương tác của người dùng. Ngoài ra, cần thực hiện nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh, thiết kế biểu mẫu cần thiết cho sự kiện và phối hợp với các bên dự án cùng truyền thông để hoàn thành công tác hỗ trợ hoạt động. Mục tiêu cốt lõi là thông qua chiến lược vận hành hệ thống và phương án hoạt động sáng tạo để tăng cường ảnh hưởng thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng người dùng.
Trách nhiệm Chính
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động trực tuyến/ngoại tuyến liên quan đến thị trường như sự kiện tiếp thị chủ đề phối hợp, hoạt động hỏi đáp AMA trực tuyến... nhằm nâng cao độ phủ sóng thương hiệu và tương tác người dùng.
- Chịu trách nhiệm vận hành hàng ngày các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Discord, Telegram, bao gồm đăng tải nội dung, tương tác người dùng, quản lý cộng đồng và quảng bá sự kiện.
- Thực hiện nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh, thu thập dữ liệu thị trường, phân tích chiến lược của đối thủ để cung cấp căn cứ tham khảo cho hoạt động lập kế hoạch.
- Thiết kế và tạo các loại biểu mẫu cần thiết cho sự kiện, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong thu thập thông tin.
- Giao tiếp chặt chẽ với các bên dự án, truyền thông và đối tác, điều phối nguồn lực để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ.
- Theo dõi hiệu quả hoạt động, phân tích phản hồi người dùng, liên tục tối ưu phương án sự kiện và chiến lược vận hành cộng đồng.
- Xây dựng kế hoạch phát triển cộng đồng, thông qua phân tích dữ liệu và chân dung người dùng để nâng cao mức độ hoạt động và tỷ lệ chuyển đổi của cộng đồng.
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với thành viên cộng đồng, xử lý các yêu cầu tư vấn và phản hồi của người dùng, nâng cao độ gắn kết người dùng.
- Hỗ trợ nhóm hoàn thành việc lập kế hoạch ngân sách, sắp xếp thời gian và triển khai thực hiện sự kiện, đảm bảo dự án được bàn giao đúng hạn với chất lượng cao.
Yêu cầu Công việc
- Có từ 1 năm kinh nghiệm liên quan đến vận hành cộng đồng hoặc lập kế hoạch sự kiện, am hiểu về tiếp thị kỹ thuật số và cách sử dụng các công cụ mạng xã hội.
- Thành thạo thao tác trên các nền tảng như Twitter, Discord, Telegram, có khả năng quản lý nội dung và tương tác người dùng độc lập.
- Có năng lực phân tích dữ liệu tốt, có thể đánh giá hiệu quả hoạt động thông qua các công cụ dữ liệu như Google Analytics, Social Media Insights.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp xuất sắc, có thể hợp tác hiệu quả với các nhóm liên phòng ban và đối tác bên ngoài.
- Có kinh nghiệm nhất định về nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh, có thể hoàn thành báo cáo nghiên cứu và đề xuất chiến lược độc lập.
- Nắm vững quy trình lập kế hoạch sự kiện, bao gồm quản lý ngân sách, lập kế hoạch thời gian, điều phối nguồn lực và đánh giá rủi ro.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, có thể xử lý tài liệu tiếng Anh và phối hợp với đội ngũ quốc tế.
- Có tư duy sáng tạo và năng lực triển khai, có thể đề xuất phương án hoạt động đổi mới và thực hiện hiệu quả.
- Có tinh thần làm việc nhóm, có thể duy trì hiệu suất làm việc cao trong môi trường áp lực.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan (như chứng chỉ Google Analytics, chứng chỉ tiếp thị mạng xã hội).