Mô tả Công việc
UPay đang tìm kiếm một Chuyên gia Hiệu suất Nhân sự đam mê, định hướng bởi dữ liệu và phát triển nhân viên. Bạn sẽ là người xây dựng và vận hành cốt lõi hệ thống quản lý hiệu suất của chúng tôi, tập trung vào việc tận dụng nền tảng HRIS (Lark HRIS) để thiết kế, triển khai và tối ưu hóa quy trình quản lý KPI và OKR của công ty. Vai trò của bạn sẽ đảm bảo vận hành hiệu quả và công bằng các chương trình quản lý hiệu suất, đồng thời cung cấp phân tích dữ liệu sâu để hỗ trợ quyết định kinh doanh. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng cả tiếng Anh và tiếng Trung là yêu cầu thiết yếu cho vai trò này để hỗ trợ môi trường nhóm đa dạng và nhịp độ nhanh của chúng tôi.
Trách nhiệm Chính
- Thiết kế & Tối ưu hóa Hệ thống Quản lý Hiệu suất:
- Dẫn dắt việc thiết kế, cấu hình và quản lý toàn diện chu kỳ đánh giá hiệu suất hàng năm và hàng quý (bao gồm thiết lập mục tiêu, đánh giá giữa kỳ và đánh giá cuối năm) dựa trên HRIS (Lark HRIS).
- Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc xây dựng, phân rã và hiệu chỉnh KPI và OKR của bộ phận và cá nhân để đảm bảo phù hợp với chiến lược công ty và các mục tiêu thách thức.
- Liên tục cải tiến và tối ưu hóa quy trình, công cụ và mẫu quản lý hiệu suất để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm nhân viên.
- Quản lý Hệ thống & Phân tích Dữ liệu:
- Đóng vai trò là chuyên gia nội bộ cho mô-đun hiệu suất của HRIS, chịu trách nhiệm bảo trì hàng ngày, quản lý quyền, kiểm tra chức năng và cập nhật.
- Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên và quản lý về vận hành hệ thống, quy trình và phương pháp tốt nhất.
- Thu thập, làm sạch và phân tích dữ liệu hiệu suất để tạo báo cáo trực quan (ví dụ: tỷ lệ đạt mục tiêu, phân bổ hiệu chỉnh, lưới nhân tài) cho đánh giá nhân tài, đánh giá lương và thông tin phát triển lãnh đạo.
- Giao tiếp, Đào tạo & Hỗ trợ:
- Soạn thảo chính sách hiệu suất, hướng dẫn vận hành và thông báo toàn công ty bằng tiếng Anh và tiếng Trung trôi chảy.
- Tổ chức và thực hiện các buổi đào tạo trực tuyến/trực tiếp và hội thảo về quản lý hiệu suất cho các nhóm toàn cầu/xuyên khu vực.
- Cung cấp tư vấn và huấn luyện cho quản lý và nhân viên về thiết lập mục tiêu, phản hồi hiệu suất và thảo luận phát triển.
- Dự án & Hợp tác:
- Tham gia hoặc dẫn dắt các dự án nhân sự liên quan đến quản lý hiệu suất, như khảo sát gắn kết, kế hoạch kế nhiệm và thiết kế chương trình khuyến khích.
- Hợp tác chặt chẽ với HRBP, tuyển dụng và nhóm học tập & phát triển để đảm bảo tích hợp liền mạch giữa quản lý hiệu suất và quy trình quản lý nhân tài.
Yêu cầu Công việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm nhân sự chuyên về quản lý hiệu suất.
- Kinh nghiệm thực tế trong việc cấu hình và quản lý mô-đun hiệu suất (đặc biệt là quy trình OKR/KPI) trên nền tảng HRIS (ưu tiên Lark), quen thuộc với cấu hình backend và hành trình người dùng frontend.
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc xây dựng hoặc vận hành sâu hệ thống quản lý KPI và OKR, hiểu rõ khái niệm cốt lõi, sự khác biệt và tình huống áp dụng.
- Thông thạo cả tiếng Anh và tiếng Trung (nói và viết), có khả năng giao tiếp kinh doanh liền mạch, soạn thảo tài liệu chuyên nghiệp và dẫn dắt cuộc họp xuyên biên giới.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ, thành thạo Excel/Sheets; kinh nghiệm với công cụ BI (ví dụ: Tableau, Looker) là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và quản lý dự án xuất sắc, với tinh thần phục vụ mạnh mẽ và ảnh hưởng liên phòng ban.
Phúc lợi
- 15 ngày nghỉ phép có lương mỗi 6 tháng (bao gồm hoàn trả vé máy bay khứ hồi).
- Cung cấp visa làm việc Dubai và bảo hiểm y tế.
