Mô Tả Công Việc
Là thành viên cốt lõi của nhóm lập kế hoạch sự kiện, bạn sẽ chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các hoạt động tiếp thị xuyên khu vực phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Vai trò này đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về động thái thị trường, hành vi người dùng và tính năng sản phẩm để xây dựng chiến lược sự kiện địa phương hóa nhằm tối đa hóa tương tác và chuyển đổi. Bạn sẽ dẫn dắt việc phối hợp các nguồn lực đa chức năng bao gồm nghiên cứu thị trường, quản lý cộng đồng, hợp tác kênh và vận hành nội bộ để đảm bảo triển khai chiến dịch trơn tru. Trách nhiệm chính bao gồm phân tích dữ liệu hiệu suất hoạt động, xác định cơ hội tối ưu hóa và lặp lại các khung sự kiện để nâng cao khả năng giữ chân người dùng. Ngoài ra, bạn sẽ hợp tác với các nhóm sản phẩm và nền tảng để tích hợp yêu cầu sự kiện vào chu kỳ phát triển sản phẩm rộng hơn, đảm bảo phù hợp với định vị thương hiệu và xu hướng thị trường. Bạn cũng sẽ được giao nhiệm vụ phát triển tài liệu sự kiện toàn diện để tham khảo nội bộ và mục đích kiểm toán, đồng thời duy trì cơ sở kiến thức tập trung cho các phương pháp hay nhất về chiến dịch.
Trách Nhiệm Chính
- Thiết kế và triển khai các sự kiện tiếp thị xuyên khu vực phù hợp với mục tiêu kinh doanh và chỉ tiêu thu hút người dùng
- Tiến hành nghiên cứu thị trường chuyên sâu để xác định cơ hội khu vực và điều chỉnh chiến lược sự kiện phù hợp
- Phối hợp với các quản lý cộng đồng để tạo nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa sự tham gia của người dùng
- Hợp tác với các đối tác kênh để phát triển hợp tác và quan hệ đối tác sự kiện cùng có lợi
- Giám sát hoạt động nội bộ để đảm bảo triển khai kịp thời hậu cần sự kiện và phân bổ nguồn lực
- Theo dõi và phân tích chỉ số hiệu suất chiến dịch để xác định các lĩnh vực cần cải thiện
- Áp dụng các tối ưu hóa dựa trên dữ liệu để nâng cao tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của người dùng
- Phát triển và duy trì tài liệu sự kiện để minh bạch và chia sẻ kiến thức
- Tiến hành phân tích sau sự kiện để đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược tương lai
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về quyền riêng tư dữ liệu trong mọi hoạt động sự kiện
- Điều chỉnh chiến lược sự kiện theo điều kiện thị trường và ưu tiên kinh doanh đang thay đổi
- Trình bày thông tin chiến dịch và đề xuất cho các bên liên quan cấp cao để ra quyết định chiến lược
- Quản lý lịch sự kiện và thời gian biểu để phối hợp hiệu quả với các nhóm chức năng chéo
- Phát triển ý tưởng sự kiện sáng tạo phù hợp với bản sắc thương hiệu và xu hướng thị trường
- Hợp tác với các nhóm sản phẩm để đảm bảo yêu cầu sự kiện được tích hợp vào chu kỳ phát triển sản phẩm
- Tối ưu hóa phễu chuyển đổi thông qua kiểm tra lặp lại và cải tiến cơ chế sự kiện
- Theo dõi tâm lý và mô hình hành vi người dùng để tạo trải nghiệm sự kiện hấp dẫn
- Sử dụng công cụ quản lý dự án để theo dõi tiến độ nhiệm vụ và tuân thủ thời gian biểu
- Cập nhật xu hướng ngành và hoạt động của đối thủ để duy trì lợi thế cạnh tranh
- Lập kế hoạch ngân sách và phân bổ nguồn lực hiệu quả cho việc triển khai sự kiện quy mô lớn
Yêu Cầu Công Việc
- 3+ năm kinh nghiệm trong lập kế hoạch sự kiện, chiến lược tiếp thị hoặc các lĩnh vực liên quan với thành tích đã được chứng minh trong việc thúc đẩy chỉ số tăng trưởng người dùng
- Thành thạo công cụ phân tích dữ liệu (Excel, SQL, Google Analytics) và khả năng diễn giải chỉ số tương tác người dùng để hỗ trợ ra quyết định
- Kỹ năng hợp tác đa chức năng mạnh mẽ để làm việc với các nhóm thị trường, quản lý cộng đồng, đối tác kênh và nhà phát triển sản phẩm
- Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo xuất sắc để thiết kế cơ chế hoạt động đổi mới và tối ưu hóa phễu chuyển đổi
- Khả năng phát triển và triển khai chiến lược sự kiện địa phương hóa dựa trên đặc điểm thị trường khu vực và nhân khẩu học người dùng
- Kinh nghiệm quản lý vòng đời chiến dịch từ phát triển ý tưởng đến phân tích và tối ưu hóa sau sự kiện
- Hiểu biết về các kênh tiếp thị kỹ thuật số (mạng xã hội, email, thông báo trong ứng dụng) và tích hợp chúng vào kế hoạch sự kiện
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để trình bày thông tin chi tiết dữ liệu và đề xuất chiến lược cho các bên liên quan
- Khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời trong khi vẫn duy trì sự chú ý đến chi tiết và tiêu chuẩn chất lượng
- Kinh nghiệm với kiểm tra A/B và cải tiến lặp lại đối với thiết kế hoạt động và quy trình triển khai
- Hiểu biết về tâm lý người dùng và kinh tế học hành vi để tạo trải nghiệm sự kiện hấp dẫn
- Thành thạo sử dụng công cụ quản lý dự án (Trello, Asana) để phối hợp nhiệm vụ và quản lý thời gian biểu
- Khả năng phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để duy trì lợi thế cạnh tranh trong lập kế hoạch sự kiện
- Kinh nghiệm lập kế hoạch ngân sách và phân bổ nguồn lực cho các sự kiện và chiến dịch quy mô lớn
- Hiểu biết về KPI sự kiện (tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân, chỉ số tương tác) và phương pháp đo lường của chúng
- Khả năng phát triển báo cáo dựa trên dữ liệu để truyền đạt hiệu suất sự kiện và kết quả tối ưu hóa
- Kinh nghiệm tạo và quản lý lịch sự kiện, thời gian biểu và kế hoạch triển khai
- Hiểu biết về yêu cầu pháp lý và tuân thủ cho lập kế hoạch sự kiện và xử lý dữ liệu người dùng
- Khả năng điều chỉnh chiến lược sự kiện theo điều kiện thị trường và ưu tiên kinh doanh thay đổi
Trình Độ & Kỹ Năng
- Thành tích đã được chứng minh trong việc triển khai các chiến dịch tiếp thị tác động cao với ROI có thể đo lường trên nhiều thị trường
- Thành thạo nâng cao các công cụ trực quan hóa dữ liệu (Tableau, Power BI) để truyền đạt thông tin chi tiết phức tạp một cách hiệu quả
- Khả năng tiếng Anh xuất sắc để giao tiếp rõ ràng với các nhóm và bên liên quan toàn cầu
- Khả năng lãnh đạo và hướng dẫn các thành viên nhóm cấp dưới trong quy trình lập kế hoạch và triển khai sự kiện
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên tắc SEO/SEM để tối ưu hóa nội dung hướng sự kiện
- Kinh nghiệm với hệ thống CRM (HubSpot, Salesforce) để theo dõi tương tác người dùng và hiệu quả chiến dịch
- Hiểu biết về nền tảng tự động hóa sự kiện để hợp lý hóa các nhiệm vụ lặp lại và cải thiện hiệu quả
- Khả năng phát triển và triển khai kế hoạch quản lý rủi ro sự kiện cho các thách thức không lường trước
- Kinh nghiệm dự báo ngân sách sự kiện và sáng kiến tiết kiệm chi phí cho các dự án quy mô lớn
- Thành thạo khung phân tích sự kiện để đo lường thành công chiến dịch so với KPI kinh doanh
- Khả năng tạo và duy trì danh sách kiểm tra tuân thủ sự kiện để tuân thủ quy định
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý quy trình làm việc sự kiện phức tạp và thời hạn
- Kinh nghiệm quản lý bên liên quan sự kiện để điều chỉnh kỳ vọng và đảm bảo sự đồng thuận
- Hiểu biết về chiến lược mở rộng quy mô sự kiện để phù hợp với cơ sở người dùng đang phát triển
- Khả năng phát triển kế hoạch dự phòng sự kiện cho các gián đoạn tiềm ẩn
- Kinh nghiệm đánh giá hiệu suất sự kiện so với tiêu chuẩn ngành
- Thành thạo mẫu báo cáo sự kiện để trình bày dữ liệu tiêu chuẩn hóa
- Khả năng thực hiện đánh giá tác động sự kiện để đo lường giá trị kinh doanh dài hạn