Mô tả Công việc
Vị trí Vận hành Sự kiện Crypto (Khu vực Trung Quốc) đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự tương tác của người dùng và tăng trưởng kinh doanh thông qua việc lập kế hoạch và triển khai sự kiện chiến lược. Vị trí này yêu cầu hiểu biết sâu sắc về hành vi người dùng và động thái thị trường để xây dựng và thực hiện các kế hoạch vận hành hiệu quả. Ngoài ra, công việc còn bao gồm thiết kế các hoạt động người dùng sáng tạo nhằm thúc đẩy lan tỏa hữu cơ và cải thiện các chỉ số nền tảng như Người dùng Hoạt động Hàng ngày (DAU) và doanh thu. Ứng viên cần phân tích xu hướng ngành, nắm bắt tâm lý người dùng và tận dụng dữ liệu để tối ưu hóa kết quả vận hành. Đồng thời, vai trò này đòi hỏi phân tích đối thủ liên tục, tạo sự khác biệt cho sản phẩm và thu thập phản hồi người dùng để điều chỉnh chiến lược và nâng cao trải nghiệm.
Trách nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành người dùng lấy người dùng làm trung tâm và dựa trên dữ liệu, đảm bảo phân rã, thực thi và kiểm soát hiệu quả các kế hoạch vận hành.
- Thiết kế và triển khai các hoạt động người dùng nhằm khuyến khích lan tỏa tự nhiên, từ đó tăng DAU và doanh thu nền tảng thông qua chiến thuật tương tác mục tiêu.
- Phân tích chuyên sâu cách thức hoạt động của ngành sàn giao dịch, bao gồm tâm lý người dùng, nhu cầu thị trường và mô hình hành vi để định hướng quyết định vận hành.
- Theo dõi liên tục tính năng đối thủ và xu hướng thị trường, xác định điểm khác biệt sản phẩm và đưa ra gợi ý hành động để duy trì lợi thế cạnh tranh.
- Thu thập và phân tích phản hồi người dùng, dữ liệu hành vi và nghiên cứu thị trường để rút ra yêu cầu khả thi và cải thiện hiệu suất sản phẩm.
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để điều chỉnh chiến lược sự kiện phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đảm bảo triển khai liền mạch trên mọi nền tảng.
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến tăng trưởng người dùng, tương tác và doanh thu để hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Cập nhật liên tục các thay đổi quy định và diễn biến thị trường tại khu vực Trung Quốc để đảm bảo tuân thủ và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Yêu cầu Công việc
- Kinh nghiệm chứng minh trong vận hành crypto hoặc fintech, với nền tảng vững chắc về chiến lược thu hút, giữ chân và tương tác người dùng.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để diễn giải tập dữ liệu phức tạp, xác định xu hướng và rút ra thông tin hành động nhằm cải thiện kinh doanh.
- Hiểu biết sâu về ngành sàn giao dịch, bao gồm tâm lý người dùng, động thái thị trường và phân tích cạnh tranh.
- Thành thạo công cụ và phương pháp phân tích đối thủ để đánh giá tính năng sản phẩm, hành vi người dùng và định vị thị trường.
- Khả năng giao tiếp và hợp tác mạnh mẽ để làm việc với các nhóm tiếp thị, sản phẩm và phát triển kinh doanh.
- Khả năng lập và quản lý lịch sự kiện, phối hợp với các bên liên quan và đảm bảo triển khai chiến dịch đúng hạn.
- Kinh nghiệm với công cụ trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: Tableau, Power BI) để trình bày phát hiện và đề xuất hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để xử lý thách thức trong tương tác người dùng, cạnh tranh thị trường và hiệu quả vận hành.
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Trung, có khả năng truyền đạt ý tưởng phức tạp rõ ràng cho cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật.
- Khả năng làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh, thích ứng với ưu tiên thay đổi và đạt kết quả dưới áp lực thời gian.