Mô tả Công việc
Vai trò này chịu trách nhiệm lập kế hoạch tổng thể, triển khai và tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị trên website chính thức ngôn ngữ Hàn Quốc. Ứng viên sẽ xây dựng mục tiêu, chiến lược và kế hoạch triển khai hoạt động được thiết kế riêng theo sở thích và hành vi của người dùng Hàn ngữ. Họ sẽ giám sát toàn bộ vòng đời hoạt động, đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn giọng điệu thương hiệu và trải nghiệm người dùng, đồng thời thúc đẩy các kết quả đo lường được như mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng nền tảng. Trách nhiệm chính bao gồm phối hợp các nhóm chức năng chéo, tích hợp yêu cầu thiết kế và phát triển sản phẩm, đồng thời tiến hành nghiên cứu chuyên sâu để tinh chỉnh mẫu hoạt động nhằm đạt hiệu quả tối đa. Vị trí đòi hỏi tư duy chiến lược để liên kết các sáng kiến tiếp thị với mục tiêu kinh doanh, đồng thời duy trì sự phù hợp văn hóa và tuân thủ quy định tại thị trường Hàn Quốc.
Trách Nhiệm Chính
- Thiết kế và triển khai chiến dịch tiếp thị cho website chính thức tiếng Hàn, kết hợp hiểu biết văn hóa và chiến lược phân khúc người dùng
- Xây dựng khung hoạt động phù hợp với mục tiêu kinh doanh bao gồm thu hút khách hàng mới, tỷ lệ giữ chân và tăng trưởng khối lượng giao dịch
- Phối hợp với các nhóm thiết kế, sản phẩm và R&D để đảm bảo tích hợp liền mạch các yếu tố hoạt động vào tính năng nền tảng
- Giám sát chỉ số hiệu suất hoạt động thời gian thực và phân tích hậu chiến dịch để xác định cơ hội tối ưu hóa
- Cập nhật xu hướng đối thủ tại thị trường Hàn Quốc và điều chỉnh chiến lược hoạt động để duy trì lợi thế cạnh tranh
- Hợp tác với các bên liên quan đa chức năng để tinh chỉnh mẫu hoạt động và nâng cao hiệu quả vận hành
- Áp dụng quy trình ra quyết định dựa trên dữ liệu để tăng cường tương tác người dùng và kết quả chuyển đổi
- Xây dựng và duy trì tài liệu hoạt động bao gồm quy trình, hệ thống theo dõi KPI và báo cáo hiệu suất
- Thực hiện A/B testing và phân tích hành vi người dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động và lặp lại cải tiến
- Đảm bảo tuân thủ quy định thị trường Hàn Quốc và hướng dẫn nền tảng trong quá trình triển khai hoạt động
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm chứng minh trong vận hành website hoặc tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào chiến lược thị trường Hàn Quốc
- Kỹ năng phân tích xuất sắc với thành thạo công cụ trực quan hóa dữ liệu (Tableau, Power BI) và SQL
- Hiểu biết sâu sắc về phễu thu hút người dùng, chiến lược giữ chân và kỹ thuật tối ưu hóa chuyển đổi
- Khả năng tạo và triển khai chiến dịch tiếp thị đa kênh với ROI đo lường được
- Thông thạo ngôn ngữ và sắc thái văn hóa Hàn Quốc, có kinh nghiệm bản địa hóa nội dung tiếp thị
- Kiến thức về SEO, SEM và chiến lược tiếp thị mạng xã hội cho đối tượng quốc tế
- Kinh nghiệm với nền tảng quản lý chiến dịch (Google Analytics, Adobe Analytics) và công cụ A/B testing
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để hợp tác đa chức năng và báo cáo cho các bên liên quan
- Khả năng phát triển lộ trình hoạt động với khung thời gian, ngân sách và chỉ số hiệu suất rõ ràng
- Thành thạo sử dụng hệ thống CRM để theo dõi tương tác người dùng và hiệu quả chiến dịch
- Năng lực giải quyết vấn đề mạnh mẽ để xử lý thách thức liên quan hoạt động và triển khai giải pháp
- Kinh nghiệm với phương pháp quản lý dự án linh hoạt để cải tiến lặp lại chiến dịch
- Hiểu biết xu hướng thị trường Hàn Quốc và mô hình hành vi người tiêu dùng
- Khả năng tạo bảng điều khiển dữ liệu để giám sát hoạt động thời gian thực và phân tích hiệu suất
- Chú ý chi tiết xuất sắc để đảm bảo độ chính xác chiến dịch và tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu
- Thành thạo sử dụng công cụ tự động hóa tiếp thị để tối ưu triển khai hoạt động
- Kinh nghiệm sáng tạo nội dung cho đối tượng Hàn ngữ bao gồm viết bài và tài sản đa phương tiện
- Khả năng xây dựng và duy trì tài liệu hoạt động để chia sẻ kiến thức nội bộ
- Kỹ năng hợp tác mạnh mẽ để làm việc với nhóm quốc tế và chuyên gia thị trường địa phương
- Kinh nghiệm phân bổ ngân sách và phân tích hiệu quả chi phí cho hoạt động tiếp thị