Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung liên quan đến ngành Web3, tạo nội dung vận hành cộng đồng và đảm bảo đầu ra nội dung chuẩn hóa. Bao gồm việc xây dựng và duy trì nội dung cho các nền tảng và cộng đồng đa dạng như Twitter, Medium, Discord, Instagram và Reddit. Vai trò cũng bao gồm lập kế hoạch và triển khai các hoạt động cộng đồng, quản lý phản hồi và thúc đẩy giao tiếp trong nhóm đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, vị trí yêu cầu phát triển kế hoạch vận hành cộng đồng phù hợp với các giai đoạn khác nhau của vòng đời sản phẩm, tập trung vào thu hút người dùng và thúc đẩy hoạt động thông qua các mô-đun nội dung, sự kiện và quản lý người dùng. Ứng viên cũng sẽ cung cấp thông tin chi tiết cho người dùng để hỗ trợ tối ưu hóa sản phẩm và hoạt động vận hành, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu cộng đồng.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược nội dung cho các chủ đề liên quan đến ngành Web3, bao gồm phân tích kỹ thuật, cập nhật dự án và xu hướng thị trường, để duy trì tính nhất quán và chất lượng trên tất cả các kênh đầu ra.
- Quản lý và duy trì các nền tảng truyền thông nội dung và cộng đồng (Twitter, Medium, Discord, Instagram, Reddit) bằng cách cập nhật nội dung thường xuyên, theo dõi chỉ số tương tác và giải quyết các thắc mắc của người dùng.
- Lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động cộng đồng như AMA, phiên hỏi đáp và thảo luận chuyên đề, đồng thời thu thập và phân tích phản hồi người dùng để cải thiện tương tác và sự hài lòng của cộng đồng.
- Triển khai kế hoạch vận hành cộng đồng lấy người dùng làm trung tâm, phù hợp với các giai đoạn phát triển sản phẩm, tập trung vào thúc đẩy tăng trưởng, duy trì và sự tham gia tích cực của người dùng thông qua nội dung, sự kiện và các sáng kiến tương tác được nhắm mục tiêu.
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động dựa trên dữ liệu hành vi người dùng, góp phần tối ưu hóa sản phẩm và cải thiện chiến lược vận hành.
Yêu Cầu Công Việc
- Thành thạo kiến thức về ngành Web3, bao gồm công nghệ blockchain, ứng dụng phi tập trung và hệ sinh thái NFT, để đảm bảo nội dung phù hợp và chính xác.
- Kỹ năng viết và biên tập tiếng Anh xuất sắc, với khả năng tạo ra nội dung hấp dẫn, nhiều thông tin và tối ưu hóa SEO cho nhiều đối tượng khác nhau.
- Kinh nghiệm quản lý cộng đồng trực tuyến và nền tảng nội dung, thể hiện thành tích trong việc phát triển cộng đồng và các chỉ số tương tác thành công.
- Kỹ năng phân tích mạnh để diễn giải phản hồi người dùng, dữ liệu tương tác và xu hướng cộng đồng, cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa nội dung và hoạt động.
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác, với cách tiếp cận chủ động trong giải quyết vấn đề và cam kết duy trì tiêu chuẩn cao về chất lượng nội dung và quản lý cộng đồng.
- Hiểu biết về các công cụ tạo nội dung (ví dụ: Canva, Grammarly) và nền tảng quản lý cộng đồng (ví dụ: Discord, Slack) để tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng văn bản và lời nói, để tương tác hiệu quả với người dùng, các bên liên quan và thành viên nhóm trong khi đại diện cho thương hiệu một cách chuyên nghiệp.
- Khả năng thích ứng với môi trường làm việc nhanh và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc, tập trung vào việc đạt kết quả trong thời hạn chặt chẽ.