Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và vận hành cộng đồng nhà phát triển thông qua các kênh vận hành phổ biến như Discord và Telegram. Bao gồm thiết kế và triển khai hệ thống kiến trúc cộng đồng cùng các công cụ phù hợp với các mục tiêu giai đoạn khác nhau, như cơ chế xác thực, thiết lập vai trò, quyền kênh và tích hợp sản phẩm. Vai trò này đòi hỏi theo dõi và tối ưu các chỉ số cộng đồng bao gồm số lượng người dùng, mức độ hoạt động và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời duy trì hiểu biết sâu sắc về tâm lý người dùng và quản lý danh tiếng. Ngoài ra, ứng viên sẽ phát triển khung tổng thể và cơ chế vận hành cho cộng đồng, lên kế hoạch các hoạt động độc đáo để kích hoạt sự tham gia, hướng sự chú ý của người dùng vào việc tự lan tỏa và mở rộng ảnh hưởng cộng đồng. Vị trí cũng yêu cầu đóng vai trò cầu nối giữa TinTinLand và người dùng nhà phát triển, đảm bảo luồng thông tin trơn tru giữa đội ngũ và cộng đồng, đồng thời tổ chức phản hồi người dùng và dữ liệu dư luận để phân tích nhu cầu cốt lõi. Cuối cùng, vai trò bao gồm lập kế hoạch các hoạt động tiếp thị toàn cầu để nuôi dưỡng thiện chí, tăng cường sự tham gia của người dùng và thiết lập mối quan hệ với các dự án hệ sinh thái Web3.0, cộng đồng, trường đại học và các bên liên quan khác để thúc đẩy sự phát triển của người dùng nhà phát triển.
Trách nhiệm Chính
- Thiết lập và duy trì cộng đồng nhà phát triển vững mạnh trên các nền tảng như Discord và Telegram
- Thiết kế kiến trúc cộng đồng và hệ thống công cụ phù hợp với các mục tiêu theo giai đoạn
- Triển khai cơ chế xác thực, quản lý vai trò và khung quyền hạn cho hoạt động cộng đồng
- Theo dõi các chỉ số tăng trưởng người dùng bao gồm số lượng, mức độ hoạt động và tỷ lệ chuyển đổi
- Phân tích tâm lý và danh tiếng người dùng để đảm bảo sức khỏe và sự tham gia của cộng đồng
- Phát triển và thực hiện chiến lược vận hành cộng đồng với kết quả đo lường được
- Lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động độc đáo để thúc đẩy sự tham gia và sáng tạo nội dung của người dùng
- Hướng sự chú ý của người dùng vào việc tự quảng bá và lan tỏa tự nhiên
- Phối hợp giao tiếp đa nền tảng và luồng thông tin giữa các đội ngũ
- Thu thập và phân tích phản hồi người dùng cùng dữ liệu dư luận để đưa ra chiến lược sâu sắc
- Theo dõi xu hướng thị trường và hành vi người dùng trong hệ sinh thái nhà phát triển Web3
- Điều chỉnh chiến lược cộng đồng và kế hoạch hoạt động dựa trên phân tích dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với các dự án Web3.0, cộng đồng và tổ chức học thuật
- Hợp tác với các bên liên quan để nâng cao ảnh hưởng cộng đồng và sự tham gia của người dùng
- Đảm bảo tích hợp liền mạch các công cụ cộng đồng với quy trình phát triển sản phẩm
- Phát triển sáng kiến tiếp thị để củng cố lòng trung thành và sự tham gia cộng đồng
- Triển khai hệ thống cho quy trình tiếp nhận, giữ chân và tối ưu chuyển đổi người dùng
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số hiệu suất cộng đồng định kỳ
- Phối hợp với các đội chức năng chéo để liên kết mục tiêu cộng đồng với mục tiêu kinh doanh
- Thiết kế và thực hiện thử nghiệm tăng trưởng cộng đồng với khả năng A/B testing
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm được chứng minh trong quản lý cộng đồng và vận hành hệ sinh thái Web3.0
- Hiểu biết sâu về các công cụ nền tảng cụ thể (Discord, Telegram) và khả năng của chúng
- Kỹ năng phân tích xuất sắc với kinh nghiệm phân tích hành vi người dùng và xu hướng thị trường
- Khả năng thiết kế và triển khai kiến trúc cộng đồng với chuyên môn kỹ thuật
- Thành thạo tạo và quản lý công cụ cộng đồng (bot, hệ thống quyền hạn, v.v.)
- Kinh nghiệm phát triển chiến lược tiếp thị cho cộng đồng nhà phát triển
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để phối hợp với các bên liên quan và người dùng
- Khả năng phân tích tâm lý người dùng và chuyển đổi thông tin thành chiến lược hành động
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý dữ liệu và phản hồi cộng đồng
- Kinh nghiệm vận hành và tích hợp cộng đồng đa nền tảng
- Hiểu biết về công nghệ Web3.0 và động lực hệ sinh thái
- Khả năng phát triển và thực hiện kế hoạch tăng trưởng cộng đồng với KPI đo lường được
- Thành thạo công cụ trực quan hóa dữ liệu và báo cáo cho chỉ số cộng đồng
- Kinh nghiệm xây dựng mối quan hệ với dự án Web3.0 và tổ chức học thuật
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để xử lý thách thức cộng đồng
- Khả năng tạo nội dung và hoạt động hấp dẫn cho đối tượng nhà phát triển
- Hiểu biết sâu về tâm lý người dùng và nguyên tắc thu hút cộng đồng
- Kinh nghiệm quản lý danh tiếng cộng đồng và giao tiếp khủng hoảng
- Thành thạo sử dụng công cụ phân tích để theo dõi hành vi người dùng và tỷ lệ chuyển đổi
- Khả năng phát triển và triển khai quy trình tiếp nhận cộng đồng