Mô Tả Công Việc
Vai trò này bao gồm việc giám sát toàn bộ quy trình bán hàng cho đội Phát triển Kinh doanh (BD), đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tối ưu hóa quy trình làm việc. Vị trí yêu cầu tiếp cận dựa trên dữ liệu để theo dõi hiệu suất, xác định điểm nghẽn và triển khai các cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.
Trách Nhiệm Chính
- Giám sát quy trình bán hàng từ đầu đến cuối cho đội BD, bao gồm thiết lập mục tiêu bán hàng, thực hiện chiến lược và tối ưu hóa quy trình.
- Theo dõi đường ống bán hàng, phân tích tỷ lệ chuyển đổi ở các giai đoạn khác nhau, xác định điểm nghẽn và đề xuất biện pháp cải thiện.
- Tổ chức các cuộc họp bán hàng định kỳ để theo dõi hiệu suất đội BD, cung cấp hướng dẫn và đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
- Cập nhật và phân tích dữ liệu bán hàng hàng ngày (ví dụ: doanh thu, PIP, hoa hồng, tỷ lệ chuyển đổi) để đảm bảo tính chính xác và kịp thời.
- Đánh giá hiệu suất đội BD dựa trên dữ liệu và cung cấp khuyến nghị cho ban lãnh đạo.
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo hiệu suất bán hàng định kỳ, nêu bật các phát hiện chính và lĩnh vực cần cải thiện.
- Quản lý vòng đời hợp đồng bán hàng, đảm bảo rõ ràng, tuân thủ và theo dõi thực hiện đúng cách.
- Tính toán và gửi báo cáo hoa hồng hàng tháng cho bộ phận tài chính, đảm bảo thanh toán chính xác và kịp thời.
- Chúc mừng các giao dịch thành công bằng tin nhắn hoặc biểu ngữ để nâng cao tinh thần đội ngũ.
- Đóng vai trò là cầu nối giữa bán hàng và các bộ phận khác (tài chính, triển khai dự án, tiếp thị, v.v.) để phối hợp tài liệu, xử lý hoa hồng và các vấn đề liên quan đến hợp đồng.
- Đảm bảo các nguồn lực hỗ trợ bán hàng (ví dụ: tài liệu tiếp thị, công cụ bán hàng) sẵn có để giúp đội BD đạt mục tiêu.
- Soạn thảo và duy trì các tài liệu liên quan đến bán hàng, bao gồm chính sách bán hàng, kế hoạch ngân sách và cập nhật quy trình BD.
- Phát triển và hoàn thiện các SOP (Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn) bán hàng để nâng cao hiệu quả đội ngũ và tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc.
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung do ban lãnh đạo giao để hỗ trợ mục tiêu bán hàng tổng thể.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm trong hoạt động bán hàng, phát triển kinh doanh hoặc vai trò tương tự.
- Kỹ năng phân tích mạnh với khả năng diễn giải dữ liệu bán hàng và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc để làm việc với các nhóm chức năng chéo.
- Thành thạo các công cụ CRM và phần mềm phân tích bán hàng.
- Khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và ưu tiên hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh.
- Chú ý đến chi tiết với trọng tâm vào độ chính xác và cải tiến quy trình.
- Kinh nghiệm trong việc soạn thảo và duy trì chính sách bán hàng, SOP và báo cáo hiệu suất.
- Kỹ năng tổ chức mạnh để giám sát quản lý hợp đồng và xử lý hoa hồng.
- Khả năng động viên và hỗ trợ đội BD đạt mục tiêu.
Thông Tin Bổ Sung
Vai trò này lý tưởng cho các ứng viên phát triển mạnh trong môi trường bán hàng năng động và đam mê thúc đẩy hiệu suất thông qua phân tích dữ liệu và tối ưu hóa quy trình. Ứng viên thành công sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ đội BD và đảm bảo đạt được mục tiêu bán hàng.