Mô Tả Công Việc
Vai trò này tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua các hoạt động tiếp cận khách hàng chiến lược và sáng kiến tiếp thị. Ứng viên lý tưởng sẽ đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, phát triển và triển khai các chiến dịch quảng cáo toàn diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Trách nhiệm bao gồm thực hiện nghiên cứu thị trường chuyên sâu để xác định khách hàng tiềm năng, tạo chiến lược bán hàng dựa trên dữ liệu và phân tích đối thủ cạnh tranh để duy trì lợi thế cạnh tranh. Vị trí này cũng liên quan đến việc trình bày các bài thuyết trình chuyên nghiệp và trình diễn sản phẩm cho cả đối tượng trực tuyến và trực tiếp, đảm bảo truyền đạt rõ ràng các giá trị đề xuất. Ngoài ra, ứng viên sẽ phối hợp với các nhóm liên chức năng để thực hiện chiến dịch hiệu quả và cung cấp báo cáo hiệu suất chi tiết cho các bên liên quan.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua sự tương tác cá nhân hóa và quản lý quan hệ chủ động.
- Dẫn dắt việc thực hiện chiến dịch quảng cáo từ đầu đến cuối, bao gồm phát triển sáng tạo, phân bổ ngân sách và phối hợp thời gian.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường chuyên sâu để khám phá nhu cầu khách hàng, xu hướng ngành và bối cảnh cạnh tranh, chuyển đổi các phát hiện thành thông tin có thể hành động.
- Phát triển và trình bày các chiến lược bán hàng được điều chỉnh phù hợp với mục tiêu tổ chức, kết hợp phân tích dữ liệu và thông tin thị trường.
- Trình diễn sản phẩm và thuyết trình hấp dẫn cho nhiều đối tượng khác nhau, cả trực tuyến và trực tiếp, để thúc đẩy chuyển đổi.
- Tạo điều kiện giao tiếp liền mạch giữa các nhóm nội bộ (bán hàng, tiếp thị, sản phẩm) và các bên liên quan bên ngoài (khách hàng, đối tác, nhà cung cấp).
- Theo dõi hiệu suất chiến dịch bằng các công cụ phân tích và tạo báo cáo chi tiết để đánh giá ROI và tối ưu hóa các nỗ lực trong tương lai.
- Xác định các cơ hội kinh doanh mới thông qua xây dựng mối quan hệ và khám phá thị trường, đóng góp vào tăng trưởng doanh thu.
- Hợp tác với các nhóm liên chức năng để đảm bảo thực hiện gắn kết các sáng kiến tiếp thị và chiến lược bán hàng.
- Cập nhật các phát triển ngành và hoạt động của đối thủ để duy trì lợi thế cạnh tranh và điều chỉnh phương pháp tiếp cận.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý quan hệ khách hàng, với thành tích trong việc tăng tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng.
- Hiểu biết sâu sắc về vòng đời chiến dịch quảng cáo, bao gồm lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá hiệu suất.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, với khả năng diễn đạt ý tưởng phức tạp một cách rõ ràng cho cả đối tượng kỹ thuật và không kỹ thuật.
- Thành thạo các phương pháp nghiên cứu thị trường, công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Excel, Google Analytics) và phần mềm trình bày (ví dụ: PowerPoint, Prezi).
- Khả năng phát triển và triển khai các chiến lược bán hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh, với kết quả có thể đo lường được.
- Kinh nghiệm trong phân tích đối thủ cạnh tranh, bao gồm phân tích SWOT và đánh giá chuẩn, để hỗ trợ các quyết định chiến lược.
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý nhiều dự án đồng thời và đáp ứng thời hạn.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để xây dựng niềm tin với khách hàng và hợp tác hiệu quả với các nhóm nội bộ.
- Thành thạo các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số (ví dụ: mạng xã hội, tiếp thị qua email, công cụ SEO) để thực hiện chiến dịch.
- Khả năng thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh.