Mô Tả Công Việc
Eden đang tìm kiếm một Đại Sứ Cộng Đồng nhiệt huyết và tận tâm để đảm nhận vai trò quản lý các kênh cộng đồng chính thức của chúng tôi. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm thúc đẩy sự phát triển, tương tác và mở rộng của các cộng đồng trực tuyến trên nhiều nền tảng khác nhau.
Trách Nhiệm Chính
- Quản lý và thúc đẩy sự phát triển của các kênh cộng đồng chính thức của Eden
- Thiết lập, duy trì và phát triển các kênh trò chuyện tích cực trên Discord
- Kiểm duyệt và quản lý các nhóm Telegram và Discord bằng tiếng Anh
- Khuyến khích sự tương tác tích cực trong cộng đồng và duy trì các cuộc thảo luận lành mạnh
- Xây dựng và triển khai các chiến lược phát triển cộng đồng
- Đóng vai trò cầu nối giữa cộng đồng và đội ngũ Eden
- Theo dõi phản hồi từ cộng đồng và báo cáo thông tin chi tiết cho các nhóm liên quan
- Tổ chức và hỗ trợ các sự kiện và sáng kiến cộng đồng
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm kiểm duyệt và quản lý các nhóm Telegram và Discord bằng tiếng Anh
- Hiểu biết sâu sắc về các phương pháp quản lý cộng đồng tốt nhất
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc bằng tiếng Anh
- Khả năng thúc đẩy tương tác tích cực trong cộng đồng và giải quyết xung đột
- Đam mê xây dựng và nuôi dưỡng các cộng đồng trực tuyến
- Quen thuộc với phân tích cộng đồng và các chỉ số tăng trưởng
- Tự động viên với kỹ năng tổ chức mạnh mẽ
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Linh hoạt để phù hợp với các múi giờ khác nhau khi cần thiết
Ưu Tiên
- Kinh nghiệm trong ngành blockchain/crypto
- Có nền tảng về hỗ trợ khách hàng hoặc quan hệ cộng đồng
- Biết thêm các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh
- Có kinh nghiệm với các công cụ và nền tảng quản lý cộng đồng