Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng
Mô tả Công việc: Tổng quan Vị trí Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng Cấp cao chủ động và giàu kinh nghiệm để gia nhập Đội ngũ Giải quyết Khiếu nại. Trong vai trò quan trọng này, bạn sẽ chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu và vấn đề phức tạp, nhạy cảm từ khách hàng đã được chuyển cấp. Bạn sẽ đóng vai trò là điểm liên hệ chính để giải quyết các trường hợp khó, xử lý khiếu nại của khách hàng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài nhằm đưa ra giải pháp nhanh chóng. Chuyên môn của bạn sẽ góp phần nâng cao niềm tin khách hàng và...




