오퍼레이션 매니저 at CoinW Exchange

직무 설명

주요 책임

• 온라인 행사 전 주기 관리를 주도하며, 행사 아이디어 기획, 프로세스 설계, 자원 조정, 다양한 시간대에서의 실행 및 효과 분석을 포함하여 해외 시장에서의 전파 효율성과 사용자 참여도를 보장합니다.
• 해외 시장 홍보 계획을 수립 및 실행하며, 현지화된 콘텐츠 제작, 다채널 마케팅(소셜 미디어, 검색 엔진 광고, KOL 협업 등) 및 데이터 분석 최적화를 통해 브랜드 노출과 전환율을 향상시킵니다.
• 해외 자원 협력 네트워크를 구축하고, 현지 파트너, 채널 업체 및 제3자 서비스 제공업체와 연계하여 자원 통합과 협력 운영을 촉진하며 시장 진입 비용을 절감합니다.
• 경쟁사 연구를 수행하며, 목표 시장 경쟁사의 제품 전략, 운영 모델 및 사용자 피드백을 체계적으로 분석하여 차별화된 경쟁 방안을 도출하고 대응 조치를 수립합니다.
• 지식 체계 콘텐츠의 설계 및 유지보수를 담당하며, 표준화된 운영 문서, FAQ 라이브러리 및 산업 통찰 보고서를 구축하여 팀의 지식 축적과 신속한 의사 결정을 지원합니다.
• 사용자 요구 사항과 시장 피드백을 수집하며, 사용자 프로필 분석, A/B 테스트 등의 방법을 통해 제품 기능 최적화 및 운영 프로세스 반복 개선에 참여하여 해외 사용자 경험을 향상시킵니다.

자격 요건

• 학사 학위 이상, 마케팅, 국제 무역 또는 관련 전공자 우대, 2년 이상의 해외 시장 운영 경험 보유, 다양한 국가 및 지역의 문화와 시장 규칙에 익숙해야 합니다.
• 데이터 분석 도구(Google Analytics, Tableau 등)에 능숙하며, 데이터 통찰을 통해 운영 전략 최적화를 안내할 수 있고 독립적으로 시장 분석 보고서를 작성할 수 있는 능력이 필요합니다.
• 다국어 커뮤니케이션 기술(영어 필수, 스페인어, 프랑스어 등 추가 언어 우대)에 능숙하며, 해외 팀 및 파트너와 효율적으로 협업할 수 있어야 합니다.
• 예리한 시장 통찰력을 보유하며, 해외 사용자 요구 변화와 경쟁사 동향을 신속하게 파악하고 유연한 대응 전략을 수립할 수 있어야 합니다.
• SaaS 제품 운영 논리에 익숙하며, 사용자 성장 모델 및 전환 깔때기 설계를 이해하고 성공 사례가 있는 경우 우대합니다.
• PMP 또는 관련 인증 보유자 우대, 프로젝트 관리 능력이 있으며, 다방면의 자원을 조정하여 프로젝트 실행을 추진할 수 있어야 합니다.