직무 설명:
시니어 커뮤니티 운영 매니저
이 포지션에 대해:
대규모 텔레그램 공식 커뮤니티 구축 및 운영 경험과 이벤트 기획 및 유저 전환에 대한 풍부한 경험을 보유한 시니어 커뮤니티 운영 매니저를 찾고 있습니다.
주요 책임:
- 플랫폼의 중문권 코어 커뮤니티 전반적인 운영 기획 및 실행을 담당하며, 유저 확보부터 활성화, 전환까지의 풀체인 전략을 수립하여 커뮤니티 활성도(DAU)와 거래 전환율에 직접적인 책임을 집니다.
- 정교한 유저 세분화 시스템을 구축하고, 고액 자산 유저, 빈번한 거래자, 초보자 등에 대한 차별화된 서비스 경로와 인센티브 메커니즘을 설계하여 유저 참여도와 유지율을 효과적으로 향상시킵니다.
- 안정적인 일일 콘텐츠 스케줄(시장 동향, 아침/저녁 브리핑, 플랫폼 공지 등)을 개발하여 이벤트 간에도 지속적인 커뮤니티 활성화를 유지하고 단일 이벤트에 대한 의존도를 줄입니다.
- 고주기, 고퀄리티의 커뮤니티 활동(트레이딩 대회, 라운드테이블 등)을 기획 및 실행하고, AMA 프로세스를 관리하며 인기 프로젝트 팀/KOL을 초청하여 독창적인 커뮤니티 콘텐츠 IP를 창출합니다.
- 효과적인 홍보 매트릭스를 구축하여 이벤트 자료가 모든 파트너 채널에 효과적으로 배포되도록 하며, 시장 트렌드(Meme/내러티브)를 활용하여 높은 공유 가능성을 가진 커뮤니티 콘텐츠를 제작합니다.
- 제품, 기능, 서비스에 대한 유저 피드백을 체계적으로 수집하고 정리하여 제품, 고객 서비스, 운영 팀과 공유함으로써 유저 의견부터 내부 의사 결정까지 효과적인 피드백 루프를 형성합니다. 마케팅, 브랜딩, 고객 서비스 부서와 협조하여 커뮤니티 관련 업무가 원활하게 수행되도록 합니다.
- 시장 변동성 또는 플랫폼 비상 상황 시 커뮤니티 여론을 실시간으로 모니터링하고 신속하게 대응합니다.
직무 요구 사항:
요구 사항:
- 암호화폐 업계에서 커뮤니티 운영 또는 시장 확장 경력 2년 이상, 공식 활성 커뮤니티를 처음부터 구축하거나 관리한 실적이 있어야 합니다.
- 텔레그램, 디스코드, 위챗의 커뮤니티 생태계와 자동화 관리 도구에 익숙하며, 다양한 성장 해킹 도구 및 전략에 능숙해야 합니다.
- 강한 주도적 행동력과 회복력, 결과 지향적이며 빠른 속도의 환경에서 성과를 낼 수 있어야 합니다.
- 데이터 분석 및 트렌드 파악 능력, 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있고 시장 트렌드를 활용하여 빠른 마케팅 기회를 포착할 수 있어야 합니다.
- 여론 관리 또는 위기 PR 경험, 고압적이고 빠른 속도의 조건에서 부정적 사건을 차분하게 처리할 수 있어야 합니다.
- 부서 간 협업 능력, 제품, 고객 서비스, 마케팅 팀과 효과적으로 조율하여 효율적인 문제 해결을 이끌어 낼 수 있어야 합니다.
혜택:
오프라인 팀 빌딩 이벤트, 격주 유급 휴가, 0-10개월 연말 보너스.
급여 지급 옵션: CNY 또는 USDT.
